大阪府の対象エリア詳細

【大阪市】

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【堺市】

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【その他大阪府】

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LOBBY（ロビー）の家事代行サービスの特長は？「安心」と「信頼」へのこだわりです。

  • お客様との3つの約束

  • お客様満足度

LOBBY（ロビー）のサービス内容は？完全オーダーメイド型です

お客様のライフスタイルやこだわりは十人十色。例えば小さなお子様のいるご家庭や高齢者のいるご家庭では、求められるサービスや気をつけるポイントは全く異なります。

LOBBYではお客様ごとにカスタマイズすることは「当然のサービス」です。

ビジネスマネージャー
北村　章洋

専修大学商学部卒。大手総合人材派遣会社にて有楽町支店長やマーケティングサービス支店長を歴任。主にインポートブランドやコールセンター運営企業などを担当。LOBBYではビジネスマネージャーとしてサービス全体を統括。

お客様のリクエストに合わせて、
掃除や料理からちょっとした雑務まで

  • ・週1回 / 2時間～の定期サービスで、専任スタッフ（1名）が忙しいお客様に代わって日常の家事を代行します。
  • ・毎回決まった内容はもちろんのこと、その日によって異なるリクエストも可能です。
  • 掃除・片付け
  • 洗濯
  • 買い物・料理
  • その他

※サービスに必要な掃除用具・洗剤などはお客様のご家庭のものを使用させていただきます。
※スペアキーをお預かりしてお客様のご不在時にサービスさせていただくことも可能です。

《お断りするサービスについて》

以下については安全上の理由からお断りしています。

【危険な作業】重量物の運搬、高所での作業、など。
【専門的な作業】身体介護、ベビーシッター、分解洗浄、運転代行、など。

大阪府のお客様の口コミLOBBY（ロビー）のここが好き！

性別：
男性
年代：
50代
家族構成：
夫婦＋子ども2人

サービスの基本的なことを教育されているのが感じ取れました。

家事代行サービスを頼むことは初めてでしたが、仕事でサービス業のクレーム担当をしているのでサービスに対する基本的なことはやはりとても気になります。時間をやはり有効に使いたく、論理的、物理的に考えて家事代行サービスをお願いす…
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スケジュール サービス内容
週2回 / 3時間 掃除・片付け・洗濯
対応エリア：
天王寺区
属性：
共働きの方へ
主なサービス内容：
掃除・片付けサービス

性別：
男性
年代：
30代
家族構成：
夫婦＋子ども1人

仕事も家庭もLOBBY（ロビー）さんに支えていただいた感じです。

共働きをしていた妻が懐妊して数ヶ月め･･･。つわりもひどく家事が大変そうだったので、家事代行サービスを利用することにしました。妊娠中は安静が必要だったり、動きにも制限があったりで、私も仕事が忙しくて大変だったのですが、私…
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スケジュール サービス内容
週1回 / 3時間 掃除・片付け・洗濯
対応エリア：
西区
属性：
ファミリーの方へ
主なサービス内容：
掃除・片付けサービス

性別：
女性
年代：
40代
家族構成：
夫婦＋子ども1人

責任感のある人でよかった。

以前、別の会社に家事代行サービスを頼んでいたことがありました。忙しい分をお願いする立場ではありますが気持ちよく頼みたいので私もこだわりがあります。そちらで来ていただいていた方は何度か注意しても時間を守っていただけないこと…
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スケジュール サービス内容
週2回 / 2時間 掃除・片付け・洗濯
対応エリア：
阿倍野区
属性：
共働きの方へ
主なサービス内容：
掃除・片付けサービス

性別：
男性
年代：
30代
家族構成：
一人暮らし

LOBBY（ロビー）さんの家事代行は単身者にとっての味方です。

利用したきっかけは勤め先の会社の方針による急な単身赴任でした。いつも仕事に追われて、時間がなく家の中は大変なことになっていました。このままではいけないと思い、思い切って家事代行サービスを初めてめて利用したのです。 1回あ…
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スケジュール サービス内容
週1回 / 2時間 掃除・片付け
対応エリア：
平野区
属性：
一人暮らしの方へ
主なサービス内容：
掃除・片付けサービス

性別：
女性
年代：
30代
家族構成：
夫婦＋子ども2人

サービススタッフさんもコーディネーターさんも専任制なので安心。

2人目の子どもが小学校に上がるタイミングで職場に復帰をしましたが、家事と仕事の両立が難しく困っていました。そんな時にママ友からLOBBY（ロビー）さんのお話を聞いて、申し込みをしたのが利用のきっかけでした。以前から家事代…
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スケジュール サービス内容
週2回 / 2時間 掃除・片付け・洗濯
対応エリア：
阿倍野区
属性：
ファミリーの方へ
主なサービス内容：
掃除・片付けサービス
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LOBBY（ロビー）の料金システムは1時間4,200円
（税込 4,620円）の定額制です。

最も大切なのはお客様にとってわかりやすいこと。
LOBBY（ロビー）ではお客様の「満足」以外からの対価はいただいておりません。

※法人契約も可能です。お気軽にご相談ください。

1回分料金

  • ご利用料金(1時間)

    4,200円(税込 4,620円)

  • ご利用時間

    1回2時間〜

  • 交通費(1回)

    1,200円(税込 1,320円)

回数

  • ご利用回数

    週1回〜

月額料金

※ご利用の時間帯や内容による追加料金や別途費用は一切ございません。

ご利用時間 1回分料金（交通費込） 月4回（週1回） 月8回（週2回） 月12回（週3回）
2時間9,600円(税込 10,560円)38,400円(税込 42,240円)76,800円(税込 84,480円)115,200円(税込 126,720円)
3時間13,800円(税込 15,180円)55,200円(税込 60,720円)110,400円(税込 121,440円)165,600円(税込 182,160円)
4時間18,000円(税込 19,800円)72,000円(税込 79,200円)144,000円(税込 158,400円)216,000円(税込 237,600円)
業界初！

変更・キャンセル無料

午前中のサービスであれば前日18時まで、午後のサービスであればサービス開始時刻の3時間前までにご連絡いただければ無料で変更・キャンセルを承ります。

他の家事代行会社との違い

主要な観点でLOBBYとAサービス／Bサービスを比較しています。

比較項目
LOBBY
A社
B社
1回あたりの最低料金
4600円〜
△ 5000円
× 10750円
利用時間の柔軟性
○ 1〜4時間
× 3~4時間
△ 2~4時間

※ 1時間コースは週1回以上の定期契約でのみご利用可です

家事代行サービスご利用の流れ

STEP1

会員登録

  • お客様情報の入力
  • 本人確認書類の提出
  • 安心・安全な情報管理システム
STEP2

依頼

  • 24時間365日スマホ・PCから依頼可能
  • 事前訪問や電話確認は不要
  • お見積り金額が即時確認可能
STEP3

スタッフ確定（予約）

  • 担当スタッフと自動マッチング
  • メールで予約確定をご連絡
  • 専用チャットで事前打ち合わせ
STEP4

サービス実施

  • 研修済み・本人確認済みのスタッフが訪問
  • 初回は開始/終了時にご在宅をお願い
  • サービス中の外出も可能です

よくある質問

家事サービス（家事代行・家政婦）ではどんなことをお願いできますか？
弊社の家事サービス（家事代行・家政婦）では、一般的な家事の範囲内であれば、掃除や洗濯、買い物や料理、ペットのお世話など幅広く対応させていただきます。
作業方法についてはどの程度こちらの要望を聞いてもらえますか？
弊社では「お客様の指示が常に正解である」という考えを徹底しています。細かいリクエスト等がございましたら、お風呂掃除の方法から洗濯物のたたみ方までお客様のご指示やご要望に沿って家事サービス（家事代行・家政婦）を提供させていただきます。
当日のサービス時間の延長はできますか？
もちろん可能です。お気軽に担当サービススタッフにご相談ください。（※担当する他のお客様のスケジュールによっては必ずしもご希望に沿えない場合もございます。予めご了承ください。）
ハウスクリーニングと家事サービス（家事代行・家政婦）の違いは？

ハウスクリーニングとは、「キッチン、浴室、エアコンなど通常の掃除ではなかなか手の行き届かない箇所ごとに、2～3人のスタッフで専門的な機材を用いて集中的に掃除する」サービスです。

「エアコンの匂いが気になるので内部を洗浄して欲しい」、「キッチンの換気扇を分解洗浄してほしい」、「浴室のカビをきれいに取り除いて欲しい」など、専門的な技術を必要とするサービスを特定の箇所に対して必要とされている方に向いています。また、上記のような性質から継続的なサービスというより、大掃除や引越し時などの特定のタイミングでのご利用に向いているサービスであるといえます。

一方デメリットは、申し込み時に決められた作業箇所についてのみ作業を行うため、「今日はゴミ出しも頼みたい」、「今日はキッチンではなく部屋の掃除をお願いしたい」といった柔軟な対応はできません。また、作業箇所ごとに料金が決められているため、あれもこれもと頼んだ場合には高額な料金が発生してしまいます。

LOBBY（ロビー）のお客様の中には、「日常の掃除はLOBBY（ロビー）の家事サービス（家事代行・家政婦）に、年に○回の大掃除はハウスクリーニング業者に」といった形で目的に応じて使い分けながらご利用されている方もいらっしゃいます。

入ってほしくない部屋や触られたくないものがあるのですが。

家事サービス（家事代行・家政婦）の提供に際しては、引き出し、クローゼット、冷蔵庫などはお客様の指示がない限り開けないこととし、お客様から入室の許可のあった部屋の扉以外は開けないことを基本ルールとしています。その他触れてはいけない物品等のご指示がある場合にはお客様のご指示を遵守し、特に指示がない場合にもお客様の指示なく勝手に物品を移動したり廃棄したりしません。その他特別なご指示などございましたら、予め担当コーディネーターにお伝えください。

食材以外の買い物もお願いできますか？

はい。食材のほか、日用品や洗剤、トイレットペーパーといった消耗品などの買い物も承っています。お気軽にご相談ください。

サービススタッフは毎回同じ人が来てくれるのですか？

弊社の家事サービス（家事代行・家政婦）では毎回同じ専任のサービススタッフがお伺いします。万が一サービススタッフとの相性が合わないなどの理由で交代をご希望される場合には弊社までご連絡ください。別のサービススタッフに担当を変更すべく迅速に対応させていただきます。

入ってほしくない部屋や触られたくないものがあるのですが。

家事サービス（家事代行・家政婦）の提供に際しては、引き出し、クローゼット、冷蔵庫などはお客様の指示がない限り開けないこととし、お客様から入室の許可のあった部屋の扉以外は開けないことを基本ルールとしています。その他触れてはいけない物品等のご指示がある場合にはお客様のご指示を遵守し、特に指示がない場合にもお客様の指示なく勝手に物品を移動したり廃棄したりしません。その他特別なご指示などございましたら、予め担当コーディネーターにお伝えください。

かなり汚れているんですが大丈夫ですか？

はい、まったく問題ございません。どうぞ安心してお任せください。
毎日お忙しいと、どうしてもお掃除の時間が取れずに汚れがたまってしまうことはございます。私どもは清掃のプロフェッショナルですので、どのような状態でもお客様に代わって丁寧にお掃除いたします。
汚れ具合を気にされてご依頼をためらわれるお客様もいらっしゃいますが、お客様が快適な空間で気持ちよく過ごせるようお手伝いすることが私たちのサービスです。専門の知識と道具で、効率よくお部屋をきれいにいたしますので、ご遠慮なくご相談ください。

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大阪府で働く家事代行スタッフの声

  • ありがとうの手紙に感動

    Kさん(50代就業歴10年)

    誰かの役に立てることってこんなに嬉しいことなんだと実感できたのが家事代行の仕事です。小学生のお子さんから学校で書いた手紙をもらった時は涙が出ました。

  • 子どもに手を振られて

    Iさん(50代就業歴10年)

    初めてお客様のご自宅に伺った時は本当に緊張しました。コーディネーターがサポートしてくれたので落ち着いてサービスができました。今でもそのお客様を担当し続けています。いつも帰り際にお子様から「また来てね」と言われ、この仕事ができて良かったと心から思えます。

  • 子どもたちの笑顔が嬉しい

    Sさん(60代就業歴5年)

    お子様が「おいしい！」と笑顔を見せてくれる瞬間が幸せです。レパートリーを増やすために自然とレシピサイトを見るようになり、普段感想を言わない夫からも「これ美味しい」と褒められた時は素直に嬉しかったです。

  • コーディネーターが丁寧に対応

    Hさん(50代就業歴10年)

    事前に研修があるもののやっぱり初めての訪問はすごく緊張しました。だけどコーディネーターが丁寧に現場サポートしてくれるので終わったあとは達成感でいっぱい。ありがたいことに今でもその時のお客様を担当させていただき今でも初心は忘れないように心がけています。

  • 誇りを持てる仕事

    Oさん(50代就業歴4年)

    今までは稼げればいいと何となく仕事をしてきました。家事代行に出会ってから誰かの役に立てる仕事がこんなに嬉しいことなんだと感じます。これからもこの仕事に誇りを持って続けていきたいと思います。

大阪府のお客様のご利用状況

  • 年代別

    年代別では40代と50代が中心で全体の60％近くを占めています。

  • 職業別

    • 経営者・役員

      52％

    • 会社員

      11％

    • 医師

      13％

    • 専業主婦

      9％

    • 弁護士・会計士など

      3％

    • フリーランス

      1％

    • その他

      11％

    職業別では「経営者・役員」がトップです。次いで「医師」といった構成です。

  • 家族構成

    家族構成では子どものいるファミリー層が中心です。次いで「夫婦のみ」といった構成となっています。

  • 利用動機

    利用動機としては「忙しい」がトップで全体の半数以上を占めています。次いで「他社に不満」という声が多くなっています。

大阪府の家事代行・家政婦の利用状況

　大阪府は、近畿地方の経済・交通の中心であり、人口は約883万9,000人（平成27年度国勢調査）で全国3位、昼間人口及び人口密度は東京都に次ぐ全国2位となっています。府域全体が大阪大都市圏に属しており、高度に都市化された地域が多くなっています。エコノミスト・インテリジェンス・ユニットによる「最も住みやすい都市」ランキング（2019年度版）でも、大阪府は、ウィーン、メルボルン、シドニーに次ぐ世界4位と評価されました。
　本題の「大阪府の家事代行・家政婦の利用状況」に目を転じてみますと、2021年12月現在では、大阪市内にお住まいのお客様が大阪府全体の40％強となっています。大阪市内では、1位が「中央区」2位が「北区」3位が「西区」といった構成です。大阪府全体でみてみると、1位「大阪市」そして2位に「高槻市」3位に「豊中市」といった中核市が続いています。

大阪府の家事代行・家政婦の利用実績

　前述したとおり、LOBBY（ロビー）においてお客様エリアは「大阪市」で次いで「高槻市」「豊中市」といった順になります（2021年12月現在）。ご利用の年代・属性としては、他のエリア同様、30代～50代のファミリー層が中心です。住居形態別では、同じくマンションが全体の6割以上を占めています。