LOBBY(ロビー)の家事サービス(家事代行・家政婦)の特長は?「安心」と「信頼」へのこだわりです。

  • お客様との3つの約束

  • お客様満足度

LOBBY(ロビー)のサービス内容は?完全オーダーメイド型です。

お客様のライフスタイルやこだわりは十人十色。例えば小さなお子様のいるご家庭や高齢者のいるご家庭では、求められるサービスや気をつけるポイントは全く異なります。

LOBBYではお客様ごとにカスタマイズすることは「当然のサービス」です。

ビジネスマネジャー
北村 章洋

専修大学商学部卒。大手総合人材派遣会社にて有楽町支店長やマーケティングサービス支店長を歴任。主にインポートブランドやコールセンター運営企業などを担当。LOBBYではビジネスマネジャーとしてサービス全体を統括。

お客様のリクエストに合わせて、
掃除や料理からちょっとした雑務まで

  • ・週1回 / 2時間~の定期サービスで、専任スタッフ(1名)が忙しいお客様に代わって日常の家事を代行します。
  • ・毎回決まった内容はもちろんのこと、その日によって異なるリクエストも可能です。
  • 掃除・片付け
  • 洗濯
  • 買い物・料理
  • その他

※サービスに必要な掃除用具・洗剤などはお客様のご家庭のものを使用させていただきます。
※スペアキーをお預かりしてお客様のご不在時にサービスさせていただくことも可能です。

《お断りするサービスについて》

以下については安全上の理由からお断りしています。

【危険な作業】重量物の運搬、高所での作業、など。
【専門的な作業】身体介護、ベビーシッター、分解洗浄、運転代行、など。

  • A様 40代/会社経営

    ご夫婦+子供2人
    一戸建て(3階建て150㎡)
    週2回×3時間
    買い物・料理・掃除・洗濯

    • 共働きで帰宅が遅い自分たちに代わって、2人の小学生の娘を自宅に迎え入れてほしい。
    • 子供と一緒に両親の帰宅を待ちながら夕飯の準備をして、その日の自宅の状況に合わせて、余った時間で掃除などを臨機応変にやってもらいたい。
    • サービススタッフは育児経験のある人が希望で、子供との相性を重視しながら決めたい。

  • B様 30代/医師

    ご夫婦
    マンション(2LDK 80㎡)
    週1回×3時間
    掃除・洗濯・ゴミ出し

    • 土日は誰にも邪魔されずにゆっくり休みたいので、仕事で2人が外出している平日の不在時に来てもらいたい。
    • 部屋と水回り全般の掃除を一通りやった上で、寝室のシーツ交換、衣類の洗濯、ハンカチ等のアイロンがけ、最後にゴミ出しをして帰ってもらいたい。
    • 小型犬を飼っているので、できれば犬好きなサービススタッフを希望。

  • C様 70代

    ご夫婦 ※息子様よりご依頼
    一戸建て(2階建て200㎡)
    週3回×2時間
    料理・片付け・身の回りのお世話

    • 両親が高齢となり、近くに住んでいる子供達が実家の家事を分担してきたが、自分たちも仕事や育児に忙しく、平日の午後の訪問が難しくなってきた。
    • 夕食の用意とお風呂の準備などの簡単な両親の身の回りの世話をお願いしたい。また、通院時には付き添いをお願いするかもしれない。
    • 高齢の両親と気が合いそうな、ある程度年齢が高めの経験豊富なスタッフを希望。

LOBBY(ロビー)のサービススタッフは?40~50代中心の女性スタッフです。

毎月100名以上と向き合っていますが、採用基準は常に一つです。「自分がお客様だった場合にも安心して任せられる人物かどうか。」お客様に代わって採用・教育しているという意識を持って業務に取り組んでいます。サービスを通じて一人でも多くのお客様にご満足いただければ幸いです。

スタッフ担当
荻野 政則

青山学院大学文学部卒。小売店舗での人材育成から大手総合人材派遣会社の営業まで、10年以上の経験を持つ人材採用・教育のプロフェッショナル。LOBBYではトレーナーとして主にサービススタッフの採用や教育を担当。

チェック項目は100以上
採用の各プロセスにおいて細かく設けられた当社独自の評価基準に基づき、厳しく選定しています。
採用率5%以下
多数の応募者の中から社内基準に基づく面接に合格し、所定の事前研修を終了した者のみを採用しています。
身元確認は100%
公的な身分証明書に基づく身元確認と共に、必要に応じて家計を別にする身元保証人の提出も義務付けています。

【身元確認の方法】

  • 本人の身分証明書及び住民票
  • 身元保証人
  • 身元保証人の身分証明書
  • 身元保証人に対する電話確認
  • 守秘義務及び専従義務契約
採用の流れ

サービス利用の流れは?コーディネーターが専任で担当します。

私たちコーディネーターにとって、契約はゴールではなくスタートです。末永くお付き合いいただくべく、あれこれ営業したり無理に契約を勧めるのではなく、心からご納得いただいた上でご契約いただけるよう常に心がけています。何かございましたらお気軽にご相談ください。

お客様担当
薮田 純乃

桜美林短大卒業。人と接する仕事が好きで、派遣業界を中心に幅広い業種を経験。学生時代はチアリーディング部に所属するなど活動的な面も。LOBBYでは専任コーディネーターとして多数のお客様を担当。

LOBBY(ロビー)のサービスを申し込むには?まずは一度お試しください。

レギュラーサービスを開始する前に、想定される時間や内容で一度サービスをお試しいただけます。
サービス内容やサービススタッフとの相性についてご確認ください。

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業界初!

トライアルサービス返金保証

もし万が一「トライアルサービス」の内容にご満足いただけなかった場合には、ご利用料金の全額を返金させていただきます。安心してお申し込みください。