東京都三鷹市の対象エリア詳細

下連雀・牟礼・井の頭・中原・北野・新川・上連雀・井口・深大寺・野崎・大沢

LOBBY（ロビー）の家事代行サービスの特長は？「安心」と「信頼」へのこだわりです。

  • お客様との3つの約束

  • お客様満足度

LOBBY（ロビー）のサービス内容は？完全オーダーメイド型です

お客様のライフスタイルやこだわりは十人十色。例えば小さなお子様のいるご家庭や高齢者のいるご家庭では、求められるサービスや気をつけるポイントは全く異なります。

LOBBYではお客様ごとにカスタマイズすることは「当然のサービス」です。

ビジネスマネージャー
北村　章洋

専修大学商学部卒。大手総合人材派遣会社にて有楽町支店長やマーケティングサービス支店長を歴任。主にインポートブランドやコールセンター運営企業などを担当。LOBBYではビジネスマネージャーとしてサービス全体を統括。

お客様のリクエストに合わせて、
掃除や料理からちょっとした雑務まで

  • ・週1回 / 2時間～の定期サービスで、専任スタッフ（1名）が忙しいお客様に代わって日常の家事を代行します。
  • ・毎回決まった内容はもちろんのこと、その日によって異なるリクエストも可能です。
  • 掃除・片付け
  • 洗濯
  • 買い物・料理
  • その他

※サービスに必要な掃除用具・洗剤などはお客様のご家庭のものを使用させていただきます。
※スペアキーをお預かりしてお客様のご不在時にサービスさせていただくことも可能です。

《お断りするサービスについて》

以下については安全上の理由からお断りしています。

【危険な作業】重量物の運搬、高所での作業、など。
【専門的な作業】身体介護、ベビーシッター、分解洗浄、運転代行、など。

東京都三鷹市のお客様の口コミLOBBY（ロビー）のここが好き！

性別：
女性
年代：
30代
家族構成：
夫婦＋子ども1人

産後ママの強い味方、笑顔に救われました。

家事代行サービスは、第一子を出産したときがきっかけで利用しました。 実家は遠方で両親ともに現役で仕事を持っていて、里帰りもできず身近に頼れる人もいなかったので、本当に助かりました。 実は、産後うつに近い状態になっていまし…
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スケジュール サービス内容
週2回 / 2時間 掃除・片付け・洗濯
対応エリア：
三鷹市
属性：
ファミリーの方へ
主なサービス内容：
掃除・片付けサービス

性別：
男性
年代：
40代
家族構成：
夫婦

第一印象も大切。安心さが伝わる。

子供はいませんが、夫婦共働きです。お互い仕事が忙しくて自宅に帰ると何もする気になれず、食事は外食でどうにかなるものの、家事はどんどん溜まってしまいついつい夫婦喧嘩をしてしまっていました。そんな時に限界を感じ家事代行サービ…
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スケジュール サービス内容
週2回 / 2時間 掃除・片付け・洗濯
対応エリア：
三鷹市
属性：
共働きの方へ
主なサービス内容：
掃除・片付けサービス

性別：
女性
年代：
40代
家族構成：
夫婦＋子ども1人

毎回同じ方が来てくれるので安心です。

以前は、他社でスポットのサービスを利用していました。でも利用する度に、担当するサービススタッフが異なるのが一般的ですよね。そうなると、その日に担当するサービススタッフのスキルや経験が違って、当たり外れが大きいと感じるよう…
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スケジュール サービス内容
週2回 / 2時間 掃除・片付け
対応エリア：
三鷹市
属性：
ファミリーの方へ
主なサービス内容：
掃除・片付けサービス

性別：
女性
年代：
40代
家族構成：
夫婦

無料でキャンセルに応じてもらえて助かりました。

定期的にLOBBY（ロビー）さんを利用して、家事の代行をお願いしているのですが、LOBBY（ロビー）さんの魅力のひとつに、キャンセル料がかからないことがあると思います。以前、実家の両親のお世話のために、家を空けなければな…
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スケジュール サービス内容
週2回 / 3時間 掃除・片付け・洗濯
対応エリア：
三鷹市
属性：
共働きの方へ
主なサービス内容：
掃除・片付けサービス
他のお客様の口コミをもっと見る

LOBBY（ロビー）の料金システムは1時間4,600円
（税込 5,060円）の定額制です。

最も大切なのはお客様にとってわかりやすいこと。
LOBBY（ロビー）ではお客様の「満足」以外からの対価はいただいておりません。

※法人契約も可能です。お気軽にご相談ください。

1回分料金

  • ご利用料金(1時間)

    4,600円(税込 5,060円)

  • ご利用時間

    1回2時間〜

  • 交通費(1回)

    1,200円(税込 1,320円)

回数

  • ご利用回数

    週1回〜

月額料金

※ご利用の時間帯や内容による追加料金や別途費用は一切ございません。

ご利用時間 1回分料金（交通費込） 月4回（週1回） 月8回（週2回） 月12回（週3回）
2時間10,400円(税込 11,440円)41,600円(税込 45,760円)83,200円(税込 91,520円)124,800円(税込 137,280円)
3時間15,000円(税込 16,500円)60,000円(税込 66,000円)120,000円(税込 132,000円)180,000円(税込 198,000円)
4時間19,600円(税込 21,560円)78,400円(税込 86,240円)156,800円(税込 172,480円)235,200円(税込 258,720円)
業界初！

変更・キャンセル無料

午前中のサービスであれば前日18時まで、午後のサービスであればサービス開始時刻の3時間前までにご連絡いただければ無料で変更・キャンセルを承ります。

他の家事代行会社との違い

主要な観点でLOBBYとAサービス／Bサービスを比較しています。

比較項目
LOBBY
A社
B社
1回あたりの最低料金
4200円〜
△ 5000円
× 10750円
利用時間の柔軟性
○ 1〜4時間
× 3~4時間
△ 2~4時間

※ 1時間コースは週1回以上の定期契約でのみご利用可です

家事代行サービスご利用の流れ

STEP1

会員登録

  • お客様情報の入力
  • 本人確認書類の提出
  • 安心・安全な情報管理システム
STEP2

依頼

  • 24時間365日スマホ・PCから依頼可能
  • 事前訪問や電話確認は不要
  • お見積り金額が即時確認可能
STEP3

スタッフ確定（予約）

  • 担当スタッフと自動マッチング
  • メールで予約確定をご連絡
  • 専用チャットで事前打ち合わせ
STEP4

サービス実施

  • 研修済み・本人確認済みのスタッフが訪問
  • 初回は開始/終了時にご在宅をお願い
  • サービス中の外出も可能です

よくある質問

家事サービス（家事代行・家政婦）ではどんなことをお願いできますか？
弊社の家事サービス（家事代行・家政婦）では、一般的な家事の範囲内であれば、掃除や洗濯、買い物や料理、ペットのお世話など幅広く対応させていただきます。
作業方法についてはどの程度こちらの要望を聞いてもらえますか？
弊社では「お客様の指示が常に正解である」という考えを徹底しています。細かいリクエスト等がございましたら、お風呂掃除の方法から洗濯物のたたみ方までお客様のご指示やご要望に沿って家事サービス（家事代行・家政婦）を提供させていただきます。
当日のサービス時間の延長はできますか？
もちろん可能です。お気軽に担当サービススタッフにご相談ください。（※担当する他のお客様のスケジュールによっては必ずしもご希望に沿えない場合もございます。予めご了承ください。）
ハウスクリーニングと家事サービス（家事代行・家政婦）の違いは？

ハウスクリーニングとは、「キッチン、浴室、エアコンなど通常の掃除ではなかなか手の行き届かない箇所ごとに、2～3人のスタッフで専門的な機材を用いて集中的に掃除する」サービスです。

「エアコンの匂いが気になるので内部を洗浄して欲しい」、「キッチンの換気扇を分解洗浄してほしい」、「浴室のカビをきれいに取り除いて欲しい」など、専門的な技術を必要とするサービスを特定の箇所に対して必要とされている方に向いています。また、上記のような性質から継続的なサービスというより、大掃除や引越し時などの特定のタイミングでのご利用に向いているサービスであるといえます。

一方デメリットは、申し込み時に決められた作業箇所についてのみ作業を行うため、「今日はゴミ出しも頼みたい」、「今日はキッチンではなく部屋の掃除をお願いしたい」といった柔軟な対応はできません。また、作業箇所ごとに料金が決められているため、あれもこれもと頼んだ場合には高額な料金が発生してしまいます。

LOBBY（ロビー）のお客様の中には、「日常の掃除はLOBBY（ロビー）の家事サービス（家事代行・家政婦）に、年に○回の大掃除はハウスクリーニング業者に」といった形で目的に応じて使い分けながらご利用されている方もいらっしゃいます。

入ってほしくない部屋や触られたくないものがあるのですが。

家事サービス（家事代行・家政婦）の提供に際しては、引き出し、クローゼット、冷蔵庫などはお客様の指示がない限り開けないこととし、お客様から入室の許可のあった部屋の扉以外は開けないことを基本ルールとしています。その他触れてはいけない物品等のご指示がある場合にはお客様のご指示を遵守し、特に指示がない場合にもお客様の指示なく勝手に物品を移動したり廃棄したりしません。その他特別なご指示などございましたら、予め担当コーディネーターにお伝えください。

食材以外の買い物もお願いできますか？

はい。食材のほか、日用品や洗剤、トイレットペーパーといった消耗品などの買い物も承っています。お気軽にご相談ください。

サービススタッフは毎回同じ人が来てくれるのですか？

弊社の家事サービス（家事代行・家政婦）では毎回同じ専任のサービススタッフがお伺いします。万が一サービススタッフとの相性が合わないなどの理由で交代をご希望される場合には弊社までご連絡ください。別のサービススタッフに担当を変更すべく迅速に対応させていただきます。

入ってほしくない部屋や触られたくないものがあるのですが。

家事サービス（家事代行・家政婦）の提供に際しては、引き出し、クローゼット、冷蔵庫などはお客様の指示がない限り開けないこととし、お客様から入室の許可のあった部屋の扉以外は開けないことを基本ルールとしています。その他触れてはいけない物品等のご指示がある場合にはお客様のご指示を遵守し、特に指示がない場合にもお客様の指示なく勝手に物品を移動したり廃棄したりしません。その他特別なご指示などございましたら、予め担当コーディネーターにお伝えください。

かなり汚れているんですが大丈夫ですか？

はい、まったく問題ございません。どうぞ安心してお任せください。
毎日お忙しいと、どうしてもお掃除の時間が取れずに汚れがたまってしまうことはございます。私どもは清掃のプロフェッショナルですので、どのような状態でもお客様に代わって丁寧にお掃除いたします。
汚れ具合を気にされてご依頼をためらわれるお客様もいらっしゃいますが、お客様が快適な空間で気持ちよく過ごせるようお手伝いすることが私たちのサービスです。専門の知識と道具で、効率よくお部屋をきれいにいたしますので、ご遠慮なくご相談ください。

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東京都三鷹市で働く家事代行スタッフの声

スタッフの声は準備中です。

東京都三鷹市のお客様のご利用状況

  • 年代別

    三鷹市でご利用いただいている方々の年代別では、30代から50代が中心で、全体の75％を占めています。仕事や育児、介護などで忙しい世代が多いというのが特徴といえるでしょう。

  • 職業別

    • 経営者・役員

      60％

    • 会社員

      17％

    • 医師

      9％

    • 専業主婦

      9％

    • 弁護士・会計士など

      3％

    • フリーランス

      1％

    • その他

      8％

    • 非開示

      13％

    三鷹市でご利用いただいている方々の職業別の第1位は「経営者・役員」が圧倒的に多く、全体の60％を占めています。続いて「会社員」「医師」「専業主婦」といった構成になります。

  • 家族構成

    三鷹市での家族構成では、親子が同居する家族と夫婦のみの世帯が、ほぼ同数を占め、合わせて94％を占めています。

  • 利用動機

    利用動機の第1位は、やはり「忙しい」といことです。仕事に、育児に、介護に、となにかとお忙しく家事が負担になっているようすが窺えます。

東京都三鷹市の家事代行・家政婦の利用状況

【家事代行・家政婦の利用状況】

三鷹市は、都市と自然が調和する公園都市であり、市内には、井の頭恩賜公園、野川公園が存在します。桜の植樹が盛んで、三鷹通り、国立天文台三鷹キャンパス、国際基督教大学周辺に桜並木が造られていて、その季節には市民の目を楽しませてくれています。

また、武者小路実篤、三木露風、山本有三、太宰治など、多くの作家が暮らした街として知られるほか、全国初のゼロ歳児保育施設の開所（1956年）、全国初の公共下水道普及率100%（1973年）を達成する等、先駆的な施策を実行してきた自治体です。三鷹市では低層階のマンションが中心でしたが、近年、駅周辺を中心に高層マンションが建ち並び始めました。それに伴い、家事サービスの利用者も増加傾向にあります。

従来の戸建て中心の層に加え、マンションに新居を構えるファミリー層の増加がその理由と考えられます。都心に近い（新宿まで15分程度）うえに緑豊かな環境は、今後も人気が高まることでしょう。LOBBY（ロビー）でも新規のお問合せが多くなってきており、ファミリー層を中心に「掃除」「片付け」の他「洗濯」や「料理」まで各ご家庭のご要望にあわせて承っています。

東京都三鷹市の家事代行・家政婦の利用実績

　

三鷹市以外の東京エリア

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