埼玉県の対象エリア詳細

【さいたま市】

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【その他埼玉県】

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所沢市 飯能市 東松山市 春日部市
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LOBBY（ロビー）の家事代行サービスの特長は？「安心」と「信頼」へのこだわりです。

  • お客様との3つの約束

  • お客様満足度

LOBBY（ロビー）のサービス内容は？完全オーダーメイド型です

お客様のライフスタイルやこだわりは十人十色。例えば小さなお子様のいるご家庭や高齢者のいるご家庭では、求められるサービスや気をつけるポイントは全く異なります。

LOBBYではお客様ごとにカスタマイズすることは「当然のサービス」です。

ビジネスマネージャー
北村　章洋

専修大学商学部卒。大手総合人材派遣会社にて有楽町支店長やマーケティングサービス支店長を歴任。主にインポートブランドやコールセンター運営企業などを担当。LOBBYではビジネスマネージャーとしてサービス全体を統括。

お客様のリクエストに合わせて、
掃除や料理からちょっとした雑務まで

  • ・週1回 / 2時間～の定期サービスで、専任スタッフ（1名）が忙しいお客様に代わって日常の家事を代行します。
  • ・毎回決まった内容はもちろんのこと、その日によって異なるリクエストも可能です。
  • 掃除・片付け
  • 洗濯
  • 買い物・料理
  • その他

※サービスに必要な掃除用具・洗剤などはお客様のご家庭のものを使用させていただきます。
※スペアキーをお預かりしてお客様のご不在時にサービスさせていただくことも可能です。

《お断りするサービスについて》

以下については安全上の理由からお断りしています。

【危険な作業】重量物の運搬、高所での作業、など。
【専門的な作業】身体介護、ベビーシッター、分解洗浄、運転代行、など。

埼玉県のお客様の口コミLOBBY（ロビー）のここが好き！

性別：
男性
年代：
50代
家族構成：
夫婦＋子ども2人

明瞭な料金体系で、初心者も安心です。

初めて家事代行サービスを利用した者です。以前から気にはなっていたのですが、同僚から「時間に余裕ができて、仕事にも集中できて良い」と聞き、利用を決心しました。せっかくなら、良いサービスをできるだけお手頃な料金で受けられたら…
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スケジュール サービス内容
週3回 / 3時間 料理・買い物
対応エリア：
草加市
属性：
共働きの方へ
主なサービス内容：
買い物・料理代行サービス

性別：
女性
年代：
40代
家族構成：
夫婦＋子ども2人

同じサービススタッフさんだからペットの世話も安心。

私は犬を飼っているのですが、そのお世話も併せて頼める家事代行サービスを探していました。以前他の家事代行サービスをお願いしていたのですが、毎回来る人が違うので、愛犬の特徴やお願いしたいことなどその都度お伝えするのが大変なの…
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スケジュール サービス内容
週3回 / 3時間 掃除・ペットの世話
対応エリア：
川口市
属性：
ファミリーの方へ
主なサービス内容：
掃除・片付けサービス

性別：
女性
年代：
40代
家族構成：
夫婦

直前の連絡でも快く対応していただけました。

両親が高齢となり、実家の家事の手伝いに行くようにしてましたが、最近仕事が忙しくなり、家事代行サービスを利用することを考えました。他の家事代行サービスも検討したのですが、いつも同じ人が来てくれるという安心感から専任制のLO…
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スケジュール サービス内容
週3回 / 2時間 掃除・片付け・洗濯
対応エリア：
所沢市
属性：
高齢者の方へ
主なサービス内容：
洗濯サービス

性別：
男性
年代：
30代
家族構成：
一人暮らし

キャンセル料無料でいざというときも安心。

普段は週に2回の定期サービスでLOBBY（ロビー）さんを利用しています。仕事が忙しく、なかなか家事にまで手が回らず困っていたところ、定期的にお願いができるLOBBY（ロビー）さんを見つけてお願いすることにしました。サービ…
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スケジュール サービス内容
週2回 / 2時間 掃除・片付け・洗濯
対応エリア：
川口市
属性：
一人暮らしの方へ
主なサービス内容：
掃除・片付けサービス

性別：
女性
年代：
30代
家族構成：
夫婦＋子ども1人

急な変更も対応してくれるのはありがたい。

定期的にLOBBY（ロビー）さんを利用している者です。他の家事代行サービスも使ったことがありますが、LOBBY（ロビー）さんが特に利用しやすいと感じるのは、予定を変更したい時にすぐ対応していただけることです。小さな子ども…
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スケジュール サービス内容
週3回 / 3時間 料理・買い物
対応エリア：
浦和区
属性：
ファミリーの方へ
主なサービス内容：
買い物・料理代行サービス
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LOBBY（ロビー）の料金システムは1時間4,600円
（税込 5,060円）の定額制です。

最も大切なのはお客様にとってわかりやすいこと。
LOBBY（ロビー）ではお客様の「満足」以外からの対価はいただいておりません。

※法人契約も可能です。お気軽にご相談ください。

1回分料金

  • ご利用料金(1時間)

    4,600円(税込 5,060円)

  • ご利用時間

    1回2時間〜

  • 交通費(1回)

    1,200円(税込 1,320円)

回数

  • ご利用回数

    週1回〜

月額料金

※ご利用の時間帯や内容による追加料金や別途費用は一切ございません。

ご利用時間 1回分料金（交通費込） 月4回（週1回） 月8回（週2回） 月12回（週3回）
2時間10,400円(税込 11,440円)41,600円(税込 45,760円)83,200円(税込 91,520円)124,800円(税込 137,280円)
3時間15,000円(税込 16,500円)60,000円(税込 66,000円)120,000円(税込 132,000円)180,000円(税込 198,000円)
4時間19,600円(税込 21,560円)78,400円(税込 86,240円)156,800円(税込 172,480円)235,200円(税込 258,720円)
業界初！

変更・キャンセル無料

午前中のサービスであれば前日18時まで、午後のサービスであればサービス開始時刻の3時間前までにご連絡いただければ無料で変更・キャンセルを承ります。

他の家事代行会社との違い

主要な観点でLOBBYとAサービス／Bサービスを比較しています。

比較項目
LOBBY
A社
B社
1回あたりの最低料金
4200円〜
△ 5000円
× 10750円
利用時間の柔軟性
○ 1〜4時間
× 3~4時間
△ 2~4時間

※ 1時間コースは週1回以上の定期契約でのみご利用可です

家事代行サービスご利用の流れ

STEP1

会員登録

  • お客様情報の入力
  • 本人確認書類の提出
  • 安心・安全な情報管理システム
STEP2

依頼

  • 24時間365日スマホ・PCから依頼可能
  • 事前訪問や電話確認は不要
  • お見積り金額が即時確認可能
STEP3

スタッフ確定（予約）

  • 担当スタッフと自動マッチング
  • メールで予約確定をご連絡
  • 専用チャットで事前打ち合わせ
STEP4

サービス実施

  • 研修済み・本人確認済みのスタッフが訪問
  • 初回は開始/終了時にご在宅をお願い
  • サービス中の外出も可能です

よくある質問

家事サービス（家事代行・家政婦）ではどんなことをお願いできますか？
弊社の家事サービス（家事代行・家政婦）では、一般的な家事の範囲内であれば、掃除や洗濯、買い物や料理、ペットのお世話など幅広く対応させていただきます。
作業方法についてはどの程度こちらの要望を聞いてもらえますか？
弊社では「お客様の指示が常に正解である」という考えを徹底しています。細かいリクエスト等がございましたら、お風呂掃除の方法から洗濯物のたたみ方までお客様のご指示やご要望に沿って家事サービス（家事代行・家政婦）を提供させていただきます。
当日のサービス時間の延長はできますか？
もちろん可能です。お気軽に担当サービススタッフにご相談ください。（※担当する他のお客様のスケジュールによっては必ずしもご希望に沿えない場合もございます。予めご了承ください。）
ハウスクリーニングと家事サービス（家事代行・家政婦）の違いは？

ハウスクリーニングとは、「キッチン、浴室、エアコンなど通常の掃除ではなかなか手の行き届かない箇所ごとに、2～3人のスタッフで専門的な機材を用いて集中的に掃除する」サービスです。

「エアコンの匂いが気になるので内部を洗浄して欲しい」、「キッチンの換気扇を分解洗浄してほしい」、「浴室のカビをきれいに取り除いて欲しい」など、専門的な技術を必要とするサービスを特定の箇所に対して必要とされている方に向いています。また、上記のような性質から継続的なサービスというより、大掃除や引越し時などの特定のタイミングでのご利用に向いているサービスであるといえます。

一方デメリットは、申し込み時に決められた作業箇所についてのみ作業を行うため、「今日はゴミ出しも頼みたい」、「今日はキッチンではなく部屋の掃除をお願いしたい」といった柔軟な対応はできません。また、作業箇所ごとに料金が決められているため、あれもこれもと頼んだ場合には高額な料金が発生してしまいます。

LOBBY（ロビー）のお客様の中には、「日常の掃除はLOBBY（ロビー）の家事サービス（家事代行・家政婦）に、年に○回の大掃除はハウスクリーニング業者に」といった形で目的に応じて使い分けながらご利用されている方もいらっしゃいます。

入ってほしくない部屋や触られたくないものがあるのですが。

家事サービス（家事代行・家政婦）の提供に際しては、引き出し、クローゼット、冷蔵庫などはお客様の指示がない限り開けないこととし、お客様から入室の許可のあった部屋の扉以外は開けないことを基本ルールとしています。その他触れてはいけない物品等のご指示がある場合にはお客様のご指示を遵守し、特に指示がない場合にもお客様の指示なく勝手に物品を移動したり廃棄したりしません。その他特別なご指示などございましたら、予め担当コーディネーターにお伝えください。

食材以外の買い物もお願いできますか？

はい。食材のほか、日用品や洗剤、トイレットペーパーといった消耗品などの買い物も承っています。お気軽にご相談ください。

サービススタッフは毎回同じ人が来てくれるのですか？

弊社の家事サービス（家事代行・家政婦）では毎回同じ専任のサービススタッフがお伺いします。万が一サービススタッフとの相性が合わないなどの理由で交代をご希望される場合には弊社までご連絡ください。別のサービススタッフに担当を変更すべく迅速に対応させていただきます。

入ってほしくない部屋や触られたくないものがあるのですが。

家事サービス（家事代行・家政婦）の提供に際しては、引き出し、クローゼット、冷蔵庫などはお客様の指示がない限り開けないこととし、お客様から入室の許可のあった部屋の扉以外は開けないことを基本ルールとしています。その他触れてはいけない物品等のご指示がある場合にはお客様のご指示を遵守し、特に指示がない場合にもお客様の指示なく勝手に物品を移動したり廃棄したりしません。その他特別なご指示などございましたら、予め担当コーディネーターにお伝えください。

かなり汚れているんですが大丈夫ですか？

はい、まったく問題ございません。どうぞ安心してお任せください。
毎日お忙しいと、どうしてもお掃除の時間が取れずに汚れがたまってしまうことはございます。私どもは清掃のプロフェッショナルですので、どのような状態でもお客様に代わって丁寧にお掃除いたします。
汚れ具合を気にされてご依頼をためらわれるお客様もいらっしゃいますが、お客様が快適な空間で気持ちよく過ごせるようお手伝いすることが私たちのサービスです。専門の知識と道具で、効率よくお部屋をきれいにいたしますので、ご遠慮なくご相談ください。

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埼玉県で働く家事代行スタッフの声

  • 安心できるサポート体制

    Sさん(40代就業歴6年)

    前の会社では何かあっても一人で考えることが多いお仕事でした。ロビーは困ったときにすぐ相談できる環境があるので、安心して長く働けています。

  • 丁寧な研修で安心スタート

    Oさん(60代就業歴9年)

    求人に研修制度があることを知り勇気を出して応募しました。書かれていた通り丁寧な指導と道具類の説明まで細かく教えてくれます。おかげで安心して現場に立てることができました。

  • 安心して任せてもらえる喜び

    Yさん(40代就業歴9年)

    一度解約されたお客様から再依頼があった時、「またお願いしたい」と私を指名してくれたと聞いたときはすごく嬉しかったです。大変なこともありますがこの仕事を続けていて良かったと思いました。

  • 家庭と両立しやすい環境

    Aさん(50代就業歴12年)

    育児と両立できる柔軟な仕事はないかと探していたところロビーの求人を見つけました。子どもの成長に合わせて働き方を変更できる柔軟さが本当にありがたいです。将来は契約社員を目指したいと思っています。

  • ご高齢の方の力になれる実感

    Sさん(60代就業歴5年)

    契約社員で数名のお客様を担当しています。ある時ご年配のお客様から「1人では無理だったから助かった」と言っていただき、もっとお客様のために頑張ろうと思えました。

埼玉県のお客様のご利用状況

  • 年代別

    埼玉県でご利用いただいている方々の年代別の割合は、40代～50代が中心で全体の半数近くを占めています。

  • 職業別

    • 経営者・役員

      54％

    • 会社員

      8％

    • 医師

      12％

    • 専業主婦

      8％

    • 弁護士・会計士など

      3％

    • フリーランス

      1％

    • その他

      14％

    埼玉県でご利用いただいている方々の職業別では「経営者・役員」がトップとなっています。次いで「その他」「医師」という構成です。

  • 家族構成

    埼玉県での家族構成では子どものいるファミリー層が中心です。そして「夫婦のみ」が続きます。

  • 利用動機

    利用動機としては、やはり「忙しい」が1位となっています。「仕事に･･･」「育児に･･･」なにかとお忙しくしていらっしゃるご様子が窺えます。

埼玉県の家事代行・家政婦の利用状況

【家事代行・家政婦の利用状況】

　埼玉県の人口は東京都、神奈川県、大阪府、愛知県に次ぐ全国第5位。人口密度は東京都、大阪府、神奈川県に次ぐ第4位の規模となります。面積自体は第39位ですが、可住地面積比率は第3位の規模の大きな県になります。その大きな可住地面積比率が、「家事代行・家政婦の利用状況」にも大きく影響しています。すなわち、その広さが災いして「家事代行・家政婦の利用」が活況なエリアとそうでないエリアに大きな隔たりが生じてしまっているのが現状です。

　「家事代行・家政婦の利用状況」が比較的活況なのは、さいたま地域（さいたま市）、南部地域（川口市・蕨市・戸田市）、南西部地域の一部（朝霞市・新座市・和光市・富士見市・ふじみ野市）、西部地域の一部（所沢市）といったところです。

埼玉県の家事代行・家政婦の利用実績

　2021年12月時点でLOBBY（ロビー）にいただいている埼玉県内のエリアをランダムに抽出してみると、「さいたま市大宮区」「和光市」「さいたま市中央区」といったエリアになります。年代・属性としては、やはり40代～50代のファミリー層が中心で、住居形態別では戸建てとマンションがほぼ同比率になっています。