東京都世田谷区の対象エリア詳細

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LOBBY（ロビー）の家事代行サービスの特長は？「安心」と「信頼」へのこだわりです。

  • お客様との3つの約束

  • お客様満足度

LOBBY（ロビー）のサービス内容は？完全オーダーメイド型です

お客様のライフスタイルやこだわりは十人十色。例えば小さなお子様のいるご家庭や高齢者のいるご家庭では、求められるサービスや気をつけるポイントは全く異なります。

LOBBYではお客様ごとにカスタマイズすることは「当然のサービス」です。

ビジネスマネージャー
北村　章洋

専修大学商学部卒。大手総合人材派遣会社にて有楽町支店長やマーケティングサービス支店長を歴任。主にインポートブランドやコールセンター運営企業などを担当。LOBBYではビジネスマネージャーとしてサービス全体を統括。

お客様のリクエストに合わせて、
掃除や料理からちょっとした雑務まで

  • ・週1回 / 2時間～の定期サービスで、専任スタッフ（1名）が忙しいお客様に代わって日常の家事を代行します。
  • ・毎回決まった内容はもちろんのこと、その日によって異なるリクエストも可能です。
  • 掃除・片付け
  • 洗濯
  • 買い物・料理
  • その他

※サービスに必要な掃除用具・洗剤などはお客様のご家庭のものを使用させていただきます。
※スペアキーをお預かりしてお客様のご不在時にサービスさせていただくことも可能です。

《お断りするサービスについて》

以下については安全上の理由からお断りしています。

【危険な作業】重量物の運搬、高所での作業、など。
【専門的な作業】身体介護、ベビーシッター、分解洗浄、運転代行、など。

東京都世田谷区のお客様の口コミLOBBY（ロビー）のここが好き！

性別：
女性
年代：
40代
家族構成：
両親＋夫婦＋子ども2人

ベテランスタッフさんで高齢の両親も安心。

2年以上利用をしていますが、LOBBY（ロビー）さんの魅力はなんといっても、利用のしやすさにあります。毎回同じスタッフさんが来てくれるので、いちいち細かい指示を出さなくてすむのです。さらに、日によって買い物や庭の掃除など…
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スケジュール サービス内容
週2回 / 3時間 掃除・片付け・洗濯
対応エリア：
世田谷区
属性：
高齢者の方へ
主なサービス内容：
洗濯サービス

性別：
女性
年代：
30代
家族構成：
夫婦

ちょっとした買い物なども対応してくれる。

スポットで何社か家事代行サービスを利用したことがあるのですが、LOBBY（ロビー）さんの良いところは、その日によって異なるリクエストができるところです。利用しやすさがとても気に入ったので、現在毎週1回お願いをしています。…
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スケジュール サービス内容
週1回 / 3時間 掃除・片付け
対応エリア：
世田谷区
属性：
共働きの方へ
主なサービス内容：
掃除・片付けサービス

性別：
女性
年代：
50代
家族構成：
実母＋夫婦＋子ども2人

介護と家事の両立に疲れた人にこそ利用してほしい。

両親が高齢のため、家事の手伝いをお願いしたく、もともと別の家事代行サービスを利用していました。しかし、母が要介護の認定を受け、介護保険が適用される訪問介護を利用するようになってから、タイミングがうまくあわず、家事代行サー…
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スケジュール サービス内容
週3回 / 3時間 掃除・片付け・洗濯
対応エリア：
世田谷区
属性：
高齢者の方へ
主なサービス内容：
掃除・片付けサービス

性別：
女性
年代：
40代
家族構成：
母＋夫婦＋子ども2人

サービスの幅が広く、柔軟に対応してくれます。

2年以上利用をしていますが、LOBBY（ロビー）さんの魅力はなんといっても、利用のしやすさにあります。毎回同じスタッフさんが来てくれるので、いちいち細かい指示を出さなくてすむのです。さらに、日によって買い物や庭の掃除など…
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スケジュール サービス内容
週3回 / 2時間 掃除・片付け
対応エリア：
世田谷区
属性：
ファミリーの方へ
主なサービス内容：
掃除・片付けサービス

性別：
女性
年代：
40代
家族構成：
夫婦＋子ども2人

家事だけでなく、キッズシッターにも対応してくれる。

下の子どもが小学校に上がってから仕事に復帰したのですが、家事と育児の両立に悩んでおり、家事代行サービスの利用を考えました。いくつもある家事代行サービスのうち、LOBBY（ロビー）さんを選んだのは、キッズシッターにも対応し…
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スケジュール サービス内容
週2回 / 3時間 掃除・キッズシッター
対応エリア：
世田谷区
属性：
ファミリーの方へ
主なサービス内容：
掃除・片付けサービス
他のお客様の口コミをもっと見る

LOBBY（ロビー）の料金システムは1時間4,600円
（税込 5,060円）の定額制です。

最も大切なのはお客様にとってわかりやすいこと。
LOBBY（ロビー）ではお客様の「満足」以外からの対価はいただいておりません。

※法人契約も可能です。お気軽にご相談ください。

1回分料金

  • ご利用料金(1時間)

    4,600円(税込 5,060円)

  • ご利用時間

    1回2時間〜

  • 交通費(1回)

    1,200円(税込 1,320円)

回数

  • ご利用回数

    週1回〜

月額料金

※ご利用の時間帯や内容による追加料金や別途費用は一切ございません。

ご利用時間 1回分料金（交通費込） 月4回（週1回） 月8回（週2回） 月12回（週3回）
2時間10,400円(税込 11,440円)41,600円(税込 45,760円)83,200円(税込 91,520円)124,800円(税込 137,280円)
3時間15,000円(税込 16,500円)60,000円(税込 66,000円)120,000円(税込 132,000円)180,000円(税込 198,000円)
4時間19,600円(税込 21,560円)78,400円(税込 86,240円)156,800円(税込 172,480円)235,200円(税込 258,720円)
業界初！

変更・キャンセル無料

午前中のサービスであれば前日18時まで、午後のサービスであればサービス開始時刻の3時間前までにご連絡いただければ無料で変更・キャンセルを承ります。

他の家事代行会社との違い

主要な観点でLOBBYとAサービス／Bサービスを比較しています。

比較項目
LOBBY
A社
B社
1回あたりの最低料金
4200円〜
△ 5000円
× 10750円
利用時間の柔軟性
○ 1〜4時間
× 3~4時間
△ 2~4時間

※ 1時間コースは週1回以上の定期契約でのみご利用可です

家事代行サービスご利用の流れ

STEP1

会員登録

  • お客様情報の入力
  • 本人確認書類の提出
  • 安心・安全な情報管理システム
STEP2

依頼

  • 24時間365日スマホ・PCから依頼可能
  • 事前訪問や電話確認は不要
  • お見積り金額が即時確認可能
STEP3

スタッフ確定（予約）

  • 担当スタッフと自動マッチング
  • メールで予約確定をご連絡
  • 専用チャットで事前打ち合わせ
STEP4

サービス実施

  • 研修済み・本人確認済みのスタッフが訪問
  • 初回は開始/終了時にご在宅をお願い
  • サービス中の外出も可能です

よくある質問

家事サービス（家事代行・家政婦）ではどんなことをお願いできますか？
弊社の家事サービス（家事代行・家政婦）では、一般的な家事の範囲内であれば、掃除や洗濯、買い物や料理、ペットのお世話など幅広く対応させていただきます。
作業方法についてはどの程度こちらの要望を聞いてもらえますか？
弊社では「お客様の指示が常に正解である」という考えを徹底しています。細かいリクエスト等がございましたら、お風呂掃除の方法から洗濯物のたたみ方までお客様のご指示やご要望に沿って家事サービス（家事代行・家政婦）を提供させていただきます。
当日のサービス時間の延長はできますか？
もちろん可能です。お気軽に担当サービススタッフにご相談ください。（※担当する他のお客様のスケジュールによっては必ずしもご希望に沿えない場合もございます。予めご了承ください。）
ハウスクリーニングと家事サービス（家事代行・家政婦）の違いは？

ハウスクリーニングとは、「キッチン、浴室、エアコンなど通常の掃除ではなかなか手の行き届かない箇所ごとに、2～3人のスタッフで専門的な機材を用いて集中的に掃除する」サービスです。

「エアコンの匂いが気になるので内部を洗浄して欲しい」、「キッチンの換気扇を分解洗浄してほしい」、「浴室のカビをきれいに取り除いて欲しい」など、専門的な技術を必要とするサービスを特定の箇所に対して必要とされている方に向いています。また、上記のような性質から継続的なサービスというより、大掃除や引越し時などの特定のタイミングでのご利用に向いているサービスであるといえます。

一方デメリットは、申し込み時に決められた作業箇所についてのみ作業を行うため、「今日はゴミ出しも頼みたい」、「今日はキッチンではなく部屋の掃除をお願いしたい」といった柔軟な対応はできません。また、作業箇所ごとに料金が決められているため、あれもこれもと頼んだ場合には高額な料金が発生してしまいます。

LOBBY（ロビー）のお客様の中には、「日常の掃除はLOBBY（ロビー）の家事サービス（家事代行・家政婦）に、年に○回の大掃除はハウスクリーニング業者に」といった形で目的に応じて使い分けながらご利用されている方もいらっしゃいます。

入ってほしくない部屋や触られたくないものがあるのですが。

家事サービス（家事代行・家政婦）の提供に際しては、引き出し、クローゼット、冷蔵庫などはお客様の指示がない限り開けないこととし、お客様から入室の許可のあった部屋の扉以外は開けないことを基本ルールとしています。その他触れてはいけない物品等のご指示がある場合にはお客様のご指示を遵守し、特に指示がない場合にもお客様の指示なく勝手に物品を移動したり廃棄したりしません。その他特別なご指示などございましたら、予め担当コーディネーターにお伝えください。

食材以外の買い物もお願いできますか？

はい。食材のほか、日用品や洗剤、トイレットペーパーといった消耗品などの買い物も承っています。お気軽にご相談ください。

サービススタッフは毎回同じ人が来てくれるのですか？

弊社の家事サービス（家事代行・家政婦）では毎回同じ専任のサービススタッフがお伺いします。万が一サービススタッフとの相性が合わないなどの理由で交代をご希望される場合には弊社までご連絡ください。別のサービススタッフに担当を変更すべく迅速に対応させていただきます。

入ってほしくない部屋や触られたくないものがあるのですが。

家事サービス（家事代行・家政婦）の提供に際しては、引き出し、クローゼット、冷蔵庫などはお客様の指示がない限り開けないこととし、お客様から入室の許可のあった部屋の扉以外は開けないことを基本ルールとしています。その他触れてはいけない物品等のご指示がある場合にはお客様のご指示を遵守し、特に指示がない場合にもお客様の指示なく勝手に物品を移動したり廃棄したりしません。その他特別なご指示などございましたら、予め担当コーディネーターにお伝えください。

かなり汚れているんですが大丈夫ですか？

はい、まったく問題ございません。どうぞ安心してお任せください。
毎日お忙しいと、どうしてもお掃除の時間が取れずに汚れがたまってしまうことはございます。私どもは清掃のプロフェッショナルですので、どのような状態でもお客様に代わって丁寧にお掃除いたします。
汚れ具合を気にされてご依頼をためらわれるお客様もいらっしゃいますが、お客様が快適な空間で気持ちよく過ごせるようお手伝いすることが私たちのサービスです。専門の知識と道具で、効率よくお部屋をきれいにいたしますので、ご遠慮なくご相談ください。

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東京都世田谷区で働く家事代行スタッフの声

スタッフの声は準備中です。

東京都世田谷区のお客様のご利用状況

  • 年代別

    世田谷区でご利用いただいている方々年代別では、40代・50代のお客様が中心で、全体の45％を占めています。「仕事が忙しく家事にまで手が回らない」とのお声を多く伺います。

  • 職業別

    • 経営者・役員

      46％

    • 会社員

      9％

    • 医師

      13％

    • 専業主婦

      8％

    • 弁護士・会計士など

      5％

    • フリーランス

      1％

    • その他

      9％

    • 非開示

      9％

    世田谷区でご利用いただいている方々職業別の第1位は「経営者・役員」で、全体の46％を占めています。一方で、「医師」の方の割合も高くなっています。

  • 家族構成

    世田谷区での家族構成で最も多いのは、親子が同居する家族が、全体の48％を占めています。次いで「夫婦のみ」32％が続きます。

  • 利用動機

    やはり「忙しい」といことが、利用動機の第1位になっており、全体の44％を占めています。「他社に不満で・・・」という動機がそれに続きます。

東京都世田谷区の家事代行・家政婦の利用状況

【家事代行・家政婦の利用状況】

世田谷区内はかっては農村でした。他の区に比べ、道幅が狭く曲がりくねっている街路が多いのは、農道の名残だそうです。2019年1月現在の調査によると、世田谷区の人口は東京23区中で最大の90万8907人です。世代別人口に注目すると30歳代が13万9361人、40歳代が15万9063人と他の世代を大きく超えており、さらに20歳代の11万3051人を加えると40万人を大きく超えているという状況です。言い換えると、世田谷区は、働き盛り世代が住む街といえるでしょう。日々忙しく働いている世代が多いだけに、世田谷区の家事代行・家政婦の利用は、非常に活況です。

会社員の方から専門職・経営者まで、幅広い職種の方々が、「掃除」「片付け」「洗濯」「アイロン」「料理」「買い物」など家事全般の内容をご利用いただいています。また、世田谷区の住宅の年間着工戸数は23区で第1位となっているそうです。一方で滅失した建物数も第1位だとのこと。つまり、どんどん古い住宅が取り壊され、新しい住宅（マンション含む）が相次いで建てられるという現象が起こっているということです。つまり、世田谷区の住環境の新陳代謝の良さを示しているといえるでしょう。この現象は、家事サービススタッフの新旧交代をも表しているともいえるのではないでしょうか。

世田谷区以外の東京エリア

■ 東京23区

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中野区 杉並区 豊島区 北区
荒川区 板橋区 練馬区 足立区
葛飾区 江戸川区

■ 東京23区外

八王子市 立川市 武蔵野市 三鷹市
青梅市 府中市 昭島市 調布市
町田市 小金井市 小平市 日野市
東村山市 国分寺市 国立市 福生市
狛江市 東大和市 清瀬市 東久留米市
武蔵村山市 多摩市 稲城市 羽村市
あきる野市 西東京市