神奈川県の家事代行・家政婦の利用状況

 神奈川県は、首都圏の一角を成し、都道府県別の人口は隣接する東京都に次ぐ第2位、昼間人口及び人口密度は東京都、大阪府に次ぐ第3位という規模です。県内の政令指定都市は全国で唯一の3市(横浜市・川崎市・相模原市)となっています。
 「家事代行・家政婦」の利用は概ね政令指定都市に集中しており、次いで県東の湘南エリア(鎌倉市、藤沢市、茅ヶ崎市、海老名市など)が目立ちます。
 人口面をみてみると、2012年(平成24年)現在、神奈川県民のうち約41%が横浜市民、約16%が川崎市民、約8%が相模原市民という状況です。すなわち、県人口のおよそ3分の2が横浜市、川崎市、相模原市に集中していることになるのです。よって今後も、「家事代行・家政婦」の利用は政令指定都市の3市(横浜市・川崎市・相模原市)に集中することが予測されます。

神奈川県の対象エリア詳細

【横浜市】

鶴見区 神奈川区 西区 中区
南区 保土ケ谷区 磯子区 金沢区
港北区 戸塚区 港南区 旭区
緑区 瀬谷区 栄区 泉区
青葉区 都筑区

【川崎市】

川崎区 幸区 中原区 高津区
多摩区 宮前区 麻生区

【相模原市】

緑区 中央区 南区

【その他神奈川県】

横須賀市 平塚市 鎌倉市 藤沢市
茅ヶ崎市 逗子市 三浦市 秦野市
厚木市 大和市 伊勢原市 海老名市
座間市 綾瀬市

 

LOBBY(ロビー)の家事代行サービスの特長は?「安心」と「信頼」へのこだわりです。

  • お客様との3つの約束

  • お客様満足度

LOBBY(ロビー)のサービス内容は?完全オーダーメイド型です

お客様のライフスタイルやこだわりは十人十色。例えば小さなお子様のいるご家庭や高齢者のいるご家庭では、求められるサービスや気をつけるポイントは全く異なります。

LOBBYではお客様ごとにカスタマイズすることは「当然のサービス」です。

ビジネスマネージャー
北村 章洋

専修大学商学部卒。大手総合人材派遣会社にて有楽町支店長やマーケティングサービス支店長を歴任。主にインポートブランドやコールセンター運営企業などを担当。LOBBYではビジネスマネージャーとしてサービス全体を統括。

お客様のリクエストに合わせて、
掃除や料理からちょっとした雑務まで

  • ・週1回 / 2時間~の定期サービスで、専任スタッフ(1名)が忙しいお客様に代わって日常の家事を代行します。
  • ・毎回決まった内容はもちろんのこと、その日によって異なるリクエストも可能です。
  • 掃除・片付け
  • 洗濯
  • 買い物・料理
  • その他

※サービスに必要な掃除用具・洗剤などはお客様のご家庭のものを使用させていただきます。
※スペアキーをお預かりしてお客様のご不在時にサービスさせていただくことも可能です。

《お断りするサービスについて》

以下については安全上の理由からお断りしています。

【危険な作業】重量物の運搬、高所での作業、など。
【専門的な作業】身体介護、ベビーシッター、分解洗浄、運転代行、など。

神奈川県のお客様のご利用状況

  • 年代別

    年代別では30代~50代が中心で、全体の60%以上を占めています。

  • 職業別

    • 経営者・役員

      42

    • 会社員

      18

    • 医師

      10

    • 専業主婦

      6

    • 弁護士・会計士など

      4

    • フリーランス

      2

    • その他

      8

    「経営者・役員」のお客様が多く、全体の40%強を占めています。次いで「会社員」の方という構成です。

  • 家族構成

    やはり子どものいるファミリー層が中心となっています。

  • 利用動機

    利用動機はやはり「忙しい」ということです。次いで「他社に不満」という構成になっています。

神奈川県のお客様の口コミLOBBY(ロビー)のここが好き!

性別:
女性
年代:
50代
家族構成:
夫婦+子ども2人

適切に早く対応してもらえて、非常に助かっています。

家事代行サービスや家政婦さんを利用しはじめたときには、どんな優れた家事代行会社や家政婦さんであっても、サービススタッフさんとの相性などもあり、「もっとこうしてほしい」「ああしてほしい」という要望や不満、改善してほしい点が…
スケジュール サービス内容
週2回 / 2時間 掃除・片付け・洗濯
対応エリア:
茅ヶ崎市
属性:
共働きの方へ
主なサービス内容:
掃除・片付けサービス

性別:
女性
年代:
50代
家族構成:
夫婦+子ども2人

責任感を持って取り組んでもらえていることを感じます。

他社のサービスを利用したとき、担当のサービススタッフが時間通りに来てもらえなくて困ったことがあり、辞めていただいた経験があります。依頼する側からすると、きちんと約束した時間に作業を始めてほしいし、それに合わせてこちらの予…
スケジュール サービス内容
週3回 / 3時間 掃除・片付け・洗濯
対応エリア:
鎌倉市
属性:
ファミリーの方へ
主なサービス内容:
掃除・片付けサービス

性別:
女性
年代:
50代
家族構成:
夫婦+子ども3人

指摘に対して、すぐに改善してくれました。

LOBBY(ロビー)さんのサービススタッフの方は、その素晴らしい仕事ぶりから、高いプロ意識をもった方だと感じます。質の良いサービスを提供してくれ、掃除、料理、どの分野でもクオリティーが高くて、大変満足しています。ただし、…
スケジュール サービス内容
週2回 / 3時間 料理・掃除
対応エリア:
藤沢市
属性:
ファミリーの方へ
主なサービス内容:
掃除・片付けサービス

性別:
女性
年代:
50代
家族構成:
夫婦+子ども2人

いつも朗らかに対応してくれて気持ちがいいです。

家事代行サービスの方だけでなく、ガス会社や電気工事の方など、家を訪問する人が怖い表情だと、こちらも警戒してしまいますし、声をかけづらい雰囲気になると思うんです。でも最初にLOBBY(ロビー)に依頼したとき、担当したサービ…
スケジュール サービス内容
週3回 / 2時間 掃除・片付け・洗濯
対応エリア:
宮前区
属性:
ファミリーの方へ
主なサービス内容:
洗濯サービス

性別:
女性
年代:
50代
家族構成:
夫婦+子ども2人

作業スキルのレベルが安定して高いと感じました。

利用する都度、違うサービススタッフさんが来る家事代行サービスを頼んだことがあります。そのようなスポットのサービスの場合は、気軽に利用できることがメリットかもしれませんが、そのときに担当するサービススタッフのスキルが違うこ…
スケジュール サービス内容
週3回 / 2時間 掃除・片付け・洗濯
対応エリア:
西区
属性:
ファミリーの方へ
主なサービス内容:
洗濯サービス

LOBBY(ロビー)の料金システムは?1時間4,200円
(税込 4,620円)の定額制です。

最も大切なのはお客様にとってわかりやすいこと。
LOBBY(ロビー)ではお客様の「満足」以外からの対価はいただいておりません。

※法人契約も可能です。お気軽にご相談ください。

業界初!

変更・キャンセル無料

午前中のサービスであれば前日18時まで、午後のサービスであればサービス開始時刻の3時間前までにご連絡いただければ無料で変更・キャンセルを承ります。

神奈川県の家事代行・家政婦の利用実績

 LOBBY(ロビー)において最もお客様の多いエリアは「横浜市」で次いで「川崎市」となっています。年代・属性としてはやはり30代から50代が中心のファミリー層で、住居形態別では、マンションが全体の6割以上を占めています。

■ 利用実績のあるマンション(例)

クレヴィアたまプラーザ ブランズシティあざみ野
パークスクエア三ツ沢公園 ワザック大和中央
グレーシア藤沢鵠沼 ドレッセタワー新綱島
ウエリスコートあざみ野 シーサイドコート葉山