【家事代行ランキング】ご利用の多いお客様のタイプは？
LOBBY（ロビー）のお客様には、様々なタイプ（＝家族構成 / 属性）の方々がいらっしゃいます。ファミリーの方はもちろん、一人暮らしの方、ご高齢の方、･･･。今回のコラムでは、そんなお客様方のタイプ別ランキングや、サービスを受けることによって享受できるメリット、サービスの特徴などについて、比較しながらそれぞれのポイントを解説させていただきたいと思います。家事代行サービスのご利用を検討中の皆さまにとって、検討材料の一つとして少しでもお役にたてれば幸いです。
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目次 お客様のタイプ別ランキング 第1位 ファミリーのお客様 第2位 共働き（夫婦のみ）のお客様 第3位 一人暮らしのお客様 第4位 ご高齢のお客様 家事代行のその他のランキングを見る |
・お客様のタイプ別ランキング
それでは早速、お客様のタイプ（＝家族構成 / 属性）別のランキングごとに家事代行サービスのメリットやその特徴をみてまいりましょう。
第1位 ファミリーのお客様
LOBBY（ロビー）で最も多くご利用いただいているのはファミリーのお客様です。ご夫婦と幼いお子様がお一人という小さなご家族から、三世代同居という大家族まで様々です。
ファミリーのお客様にとってのLOBBY（ロビー）の主なメリット
□ 家事をお任せできることで、子どもと向き合える時間が増えるようになりました。
□ 料理をお願いすることで日々の献立をあれこれ悩む必要がなくなり、ストレスが減りました。
□ 自分のための時間が持てるようになり、心身ともにゆとりが生まれました。
ファミリーのお客様に対するLOBBY（ロビー）のサービスの特徴
□ お忙しいお客様のリクエストに合わせて日常の家事全般はもちろん、ちょっとした雑用まで幅広く承ることができます。
□ 育児経験の豊富なサービススタッフが、3歳以上のお子様の見守りや送迎を承ります。
□ LOBBY（ロビー）独自の厳しい研修を修了した“家事のプロ”が、お客様の専任担当として伺い、普段は忙しくて手が回らない箇所まで細心の注意を払ってお掃除させていただきます。
ファミリーのお客様の口コミ
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「今まで躊躇していたことが馬鹿馬鹿しいくらいです。」（男性 / 40代 / 夫婦＋子ども2人） 「家事や育児なんて自分でやればタダだしな」と思っていました。ところが、共働きで子どもが生まれ、仕事に家事に育児にといつの間にやらいっぱいいっぱいになってしまって、少しでも外注できればラクになるかも、と思って家事代行サービスにお願いすることにしました。妻と相談して色々とインターネットで探してみた結果、LOBBY（ロビー）さんが良さそうと思い、とりあえず「サービス説明」を聞くことにしました。 要望や質問などにも丁寧に対応してくれて、最初から好印象を持ちました。問い合わせから契約までしっかりとしたサポート体制で、実に気持ちの良いやりとりができたこともありがたかったです。実際にサービスをお願いしてみると、今まで躊躇していたことが馬鹿馬鹿しいくらいで、余分なストレスから解放された思いです。最初からこちらの立場でものを考えてくれたコーディネーターさんといつも頑張ってくださるサービススタッフさんのおかげですね。 生命保険でも銀行ローンでも契約に至るまでに色々と急かされたりすることが多かったのに対して、LOBBY（ロビー）さんとは、自分たちできちんと納得して、気持ちにも余裕をもって契約できたと思います。やはり誠実な対応をしてもらえると、こちらも信頼感を覚えるので良い結果が生まれたのだと思います。妻もとてもサービスを気に入っており、家族みんながLOBBY（ロビー）さんを頼りにしています。いつもありがとうございます。 |
| 対応エリア：高槻市 | 属性：ファミリーの方へ | 掃除・片付けサービス |
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第2位 共働き（夫婦のみ）のお客様
ファミリーのお客様に続いて多くご利用いただいているのが、共働き（夫婦のみ）のお客様です。お互いの仕事が忙しく、家事の分担の問題の解消が、ご依頼のきっかけとなったお客様が多い様子です。
共働きのお客様にとってのLOBBY（ロビー）の主なメリット
□ 「家事をやらねば！」という重圧から解放されて、相手のことを思いやれるようになりました。
□ 家事に対するイライラがなくなって、夫婦ゲンカをすることが減りました。
□ 疲れて帰宅しても部屋がキレイなので、ゆったりリラックスできるようになりました。
共働きのお客様に対するLOBBY（ロビー）のサービスの特徴
□ 忙しいお客様に代わって日常の家事全般はもちろん日用品のお買物など幅広いサービスを承ることができます。
□ LOBBY（ロビー）独自の研修プログラムを終了した“家事のプロ”が、専任でお伺いします。お客様のリクエストに応じて様々な家事に対応させていただきます。
□ 「守秘義務契約」を結んだ専任のサービススタッフが、お客様宅のスペアキーを保管・管理してサービスにあたらせていただきます。お仕事でご不在の際でも安心してお任せいただけます。
共働きのお客様の口コミ
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「第一印象も大切。安心さが伝わる。」（男性 / 40代 / 夫婦） 子供はいませんが、夫婦共働きです。お互い仕事が忙しくて自宅に帰ると何もする気になれず、食事は外食でどうにかなるものの、家事はどんどん溜まってしまいついつい夫婦喧嘩をしてしまっていました。そんな時に限界を感じ家事代行サービスを利用しました。第一印象はとても好感を持てる挨拶で、とても親しみやすく感じました。主に、妻の方が接点が多いので最初は相性などを心配しましたが、そこはきちんとヒアリングしてもらっていたためか「とても気が合って、お願いしやすい。」と妻から言われました。うちはマンションなのでご近所の方にも会う機会がありますが、いつも気持ちの良い挨拶をしてくれていたらしく、周りからも素敵なお手伝いさんですねと言われました。なんだかこちらも嬉しい気持ちになりました。 もちろん、お願いしている家事もしっかりとやってくれるので安心感もあり大満足です。 おかげさまで妻の機嫌も良くなったし、喧嘩することもなくなりました。自分も仕事の立場上、周りの印象を気にするほうですが、やはり挨拶や第一印象は大切だなぁと教えてもらった気になりましたね。基本ができているLOBBY（ロビー）のサービススタッフさんにいつも感謝しています。ありがとうございます。 |
| 対応エリア：三鷹市 | 属性：共働きの方へ | 掃除・片付けサービス |
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第3位 一人暮らしのお客様
たくさんの一人暮らしのお客様にも、LOBBY（ロビー）のサービスをご利用いただいております。「そもそも家事が苦手で･･･」という方や、「仕事が忙しくて家事をする時間がない」、「栄養のバランスを考慮した食事を摂りたい」という方など、ご利用の理由は様々です。
一人暮らしのお客様にとってのLOBBY（ロビー）の主なメリット
□ 家事のことを気にせず週末を満喫できるようになりました。
□ 疲れて帰宅しても、部屋がキレイになっていると心から癒されます。
□ 家事に時間を割かないですむので、仕事や趣味に没頭できるようになりました。
一人暮らしのお客様に対するLOBBY（ロビー）のサービスの特徴
□ お仕事でご不在の時間帯にサービスをご利用いただけます。※お客様宅のスペアキーを専任のサービススタッフが責任をもって無料で管理・保管させていただきます。
□ 週1回～ / ２時間～ の定期サービスでお部屋のキレイな状態を保ちます。お部屋の状態やお客様のリクエストによってサービスの内容をフレキシブルに変更していただくことも可能です。
□ 全てのサービススタッフと「守秘義務契約」、「身元保証書」を取り交わしていますのでご安心してご利用いただけます。また、万が一の物損事故に備えて損害賠償保険にも加入しております。
一人暮らしのお客様の口コミ
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「LOBBY（ロビー）さんの家事代行は単身者にとっての味方です。」（男性 / 30代 / 一人暮らし） 利用したきっかけは勤め先の会社の方針による急な単身赴任でした。いつも仕事に追われて、時間がなく家の中は大変なことになっていました。このままではいけないと思い、思い切って家事代行サービスを初めてめて利用したのです。 1回あたり2時間の契約でお願いしたのですが、一切手は抜かず、私の身の回りの家事をスムーズに毎回行ってくれました。会社に行っている間にお願いしていたのであまり顔を合わせることもなかったのですが、しっかりいつも行き届いたサービスを心がけてくれました。メモ書きなどでお伝えすることばかりでしたが、いつも帰ると部屋がしっかり整っていて、急に決まった単身赴任も本当に快適に過ごすことができ感謝しています。どうしても慣れてくると手抜きになってきたりしてしまいがちですが、そんなこともなく気持ちよくお世話していただいています。 個人差もあるのでしょうが、しっかりした会社全体の指導賜物かとも思いますし、意識が全体的に高いのかとも思いました。どんなお客様に対してもサービス精神をもって対応してくれるLOBBY（ロビー）さんの家事代行は単身者にとっての味方ですね。 |
| 対応エリア：平野区 | 属性：一人暮らしの方へ | 掃除・片付けサービス |
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第4位 ご高齢のお客様
ご高齢のお客様の場合、ご子息・ご息女からご依頼をいただくケースが多々あります。大切なお父様・お母様の身の回りのお世話をさせていただくので、通常以上にご利用に際しての「安心感」をお持ちいただくことが重要になってきます。
ご高齢のお客様にとってのLOBBY（ロビー）の主なメリット
□ 年齢を重ねるにつれ心身ともに面倒で億劫になってきた家事から解放されました。
□ 「危ない！」と思うような作業をお任せすることで、ケガの不安がなくなりました。
□ 同じサービススタッフさんが定期サービスで訪問してくれるので、心細さや寂しさが減りました。
ご高齢のお客様に対するLOBBY（ロビー）のサービスの特徴
□ 毎回同じサービススタッフがお伺いするので、安心してご利用していただけます。
□ 電球の交換や高い所の埃取りなど、普段やりづらいことでもお気軽にお申し付けいただけます。
□ 通院の付添や身の回りのお世話、お話相手など、ちょっとした雑用も承ります。
ご高齢のお客様の口コミ
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「家事代行サービスの利用を提案して本当に良かったと思っています。」（ご息女 / 40代 / ご両親とは離れてお暮らし） 義父母とは離れて暮らしています。心配なので何度か一緒に住む話も出ていたのですが、まだ義父母も働いておりなかなか話が進まず、私たちも共働きだったので具体化しないままでいました。そんな時、家事代行サービスで身の回りのお世話を頼むことを義父母に勧めてみました。というのも義母の持病の腰痛が悪化してしまっていたのです。はじめは知らない第三者に義父母のお世話を頼んでいいのかと迷いましたが、腰痛がひどくなった義母のために洗濯や腰をかがめてしまうような掃除などを中心にお願いすることにしました。 LOBBY（ロビー）さんに相談した時の対応もとても良くて、すぐに義母のところに行ってもらいました。一番助かったのは、台所全体、お風呂、トイレなど水回りのお掃除とアイロンかけだったようです。腰に負担がかからないことが主な目的だったので、色々とその都度お願いしたいことを対応してくれる点も頼んで良かったポイントでした。 義母は、普段から綺麗好きだったので水回りがピカピカになってとても感激していました。思い切って家事代行サービスの利用を提案して本当に良かったと思っています。 |
| 対応エリア：目黒区 | 属性：ご高齢の方へ | 洗濯サービス |
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・家事代行その他のランキングを見る
「サービス別」「エリア別」など他のランキング記事や比較記事は、下記のコラムに詳細にまとめております。是非ご参照ください。
➤ 家事代行サービスの一番のニーズってなに？ 2位は「洗濯」、果たして1位は･･･？
➤ 家事代行のここが知りたい！家事代行・家政婦サービスの「お客様からのよくある質問」ランキングを発表！
以上、ランキング形式でお客様のタイプ別に「サービスのメリット」や「サービスの特徴」などを比較させていただきました。なにかお役にたてる内容はございましたでしょうか。ご検討の一助となれば幸いです。
私どもLOBBY（ロビー）では、各タイプのお客様の家事全般に関するお困りごとやお悩みに応じて、オーダーメイドでご依頼を承っております。なにかご不明な点やご質問がございましたらお気軽にお電話（お客様専用フリーダイヤル：0120-062-022）もしくは「フォーム」にてご連絡ください。皆さまからのお問い合わせを心よりお待ち申し上げております。