11月4日発行の最新調査を記したプレスリリース「富裕層向け家事代行サービスにおける利用状況調査　首都圏および関西圏における利用者の傾向を分析」をみてみると、首都圏、関西圏ともに利用者の約半数が「経営者・会社役員」という結果でした。
　エリア別の詳細では、首都圏の2位は「会社員」、3位は「医師・薬剤師」という結果でした。一方、関西圏では、2位が「医師・薬剤師」、その他は6％以下と軒並み並列という結果です。
　東西のお客様に共通する職業は「経営者・会社役員」と「医師・薬剤師」･･･。極論を述べると現在の家事代行サービスは、「経営者・会社役員」「医師・薬剤師」に支えられているといっても過言ではないのかもしれません。
　今回のコラムは、そのなかでも「医師」のお客様と家事代行サービスというテーマにしぼって、お話しをしていきたいと思います。

・医師の種類～家事代行サービスの利用は「臨床医」が多い

　一口に「医師」といっても大きく分けて「臨床医」と「研究医」がいらっしゃいます。患者さんを診察・治療するのが「臨床医」（「臨床医」はさらに、病院に勤務する「勤務医」や自分で病院を経営する「開業医」等にわかれます）。一方「研究医」というのは、大学や研究所で病気のメカニズムなどを研究している医療研究者です。
　実際に家事代行サービスをご利用いただいているのは「臨床医」の先生が多いように感じます。そこでまずは、「臨床医」のなかでも最も我々の生活に身近な「開業医」の先生の一日の流れをみてみましょう。

・ある「開業医」の一日

　ご協力いただいたのは、私どものサービスをご利用いただいて3年目のY様です。都内でご自宅に併設した病院の院長先生で内科をご担当。奥様と小学生のお子さまとの3人暮らしで、奥様は病院の小児科の院長先生も兼ねていらっしゃり、日々の診療で忙しく、未だ幼いお子さまのことを心配されたのがご依頼のきっかけでした。今回はY様に一日のおおまかな流れをインタビューさせていただきました。

□ 家代行サービスをご利用「前」のY様ご家族の一日

　ここまでで ようやく午前の診察が終わりました。勿論、13：00丁度に終了することは稀だそうです。午後の診察は15：00からですが、特に奥様は午前の診察後から15：00迄の間に朝食の片付け、昼食の準備、お子さまが帰宅したときのおやつの準備、洗濯機を回す等、休む間もなく家事をこなしていたそうです。

　Y様は学究肌の方で家事には全くノータッチだとのこと。奥様が診察の時間を1時間前倒しにして炊事・掃除・洗濯と孤軍奮闘されていたとのことです。お医者様という一瞬の気も抜けないお仕事をしながら、日々家事をこなすというのはさぞや大変だったろうと推測されます。
　そんな大変な日々を過ごされていたなか、たまたまY様がインターネットでLOBBYのサービスに目を留めていただいて、奥様に勧めていただいたのがご縁の始まりでした。

・お客様のご要望とLOBBY（ロビー）の提案

　奥様のご要望は、何よりもお子さまのこと。

・朝の支度から登校まで一人でやらせてしまっている。
・下校時はほとんど「鍵っ子」状態でかわいそう（もっと子どものその日の出来事などに耳を傾けてやりたい）。
・習い事（ピアノ教室）の行き返りが丁度交通量も多い時間帯で送迎は必須。

といったものでした。
そこでLOBBY（ロビー）が提案させていただいたのが、下記の内容のものです。

□ LOBBY（ロビー）の提案

　解りやすいよう、おおまかにまとめましたが、診察の合間や診察後に奥様が対応していらした家事の部分をLOBBY（ロビー）にお任せいただき、逆に診察時間を延ばしていただくという、お客様・お子さま・患者様の3人がWIN-WINとなるというものでした。
　ただ1日あたり4時間とややヴォリュームがある内容になったので、最初は月曜・水曜・金曜の週3日からスタートさせていただきました（今は休診日である木曜と土・日・祝を除く週4日でお伺いしています）。

　サービススタッフとお子さまの相性も良く、奥様もお仕事に集中できる環境を作ることができ、私どもLOBBY（ロビー）としても成功例の一つと考えております。

　Y様ご自身も「勤務医と異なり夜勤や急な病院からの呼び出しもない開業医は、楽でいいなぁ、と思っていましたが、税理士と台帳を睨めっこしなければならない経理や神経を使う労務管理といった仕事は勿論、ホームページのリニューアルの際には制作業者と頻繁に打ち合わせが必要で、ある意味医療以外の仕事が多くて大変でした。そんな時にLOBBY（ロビー）さんに助けてもらえて、本当にありがたかったですね。子どももサービススタッフさんに躾けてもらったようなものです。」笑って話していただけて、お忙しいなかお話しを聞かせていただいた私も大変嬉しく、ありがたく思いました。

・さいごに

　お医者様にしても経営者の方にしてもお忙しくしていらっしゃる方々は本当にたくさんいらっしゃいます。私どもLOBBY（ロビー）は、そんなお忙しい皆さまに少しでも「より快適な暮らし」を「より一層の安心感」を「これまでにない新たな幸せを創造していただく」べく日々努力を重ねております。

　なにかしら「家事」に関するお困りごと、お悩みがございましたら、どうぞお気軽にLOBBY（ロビー）にお問い合わせください（フリーダイヤル：0120-062-022）、フォームはコチラ。
　皆さまからのお問い合わせを心よりお待ち申しあげております。