京都府の対象エリア詳細

【京都市】

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伏見区 山科区 西京区

 

LOBBY（ロビー）の家事代行サービスの特長は？「安心」と「信頼」へのこだわりです。

  • お客様との3つの約束

  • お客様満足度

LOBBY（ロビー）のサービス内容は？完全オーダーメイド型です

お客様のライフスタイルやこだわりは十人十色。例えば小さなお子様のいるご家庭や高齢者のいるご家庭では、求められるサービスや気をつけるポイントは全く異なります。

LOBBYではお客様ごとにカスタマイズすることは「当然のサービス」です。

ビジネスマネージャー
北村　章洋

専修大学商学部卒。大手総合人材派遣会社にて有楽町支店長やマーケティングサービス支店長を歴任。主にインポートブランドやコールセンター運営企業などを担当。LOBBYではビジネスマネージャーとしてサービス全体を統括。

お客様のリクエストに合わせて、
掃除や料理からちょっとした雑務まで

  • ・週1回 / 2時間～の定期サービスで、専任スタッフ（1名）が忙しいお客様に代わって日常の家事を代行します。
  • ・毎回決まった内容はもちろんのこと、その日によって異なるリクエストも可能です。
  • 掃除・片付け
  • 洗濯
  • 買い物・料理
  • その他

※サービスに必要な掃除用具・洗剤などはお客様のご家庭のものを使用させていただきます。
※スペアキーをお預かりしてお客様のご不在時にサービスさせていただくことも可能です。

《お断りするサービスについて》

以下については安全上の理由からお断りしています。

【危険な作業】重量物の運搬、高所での作業、など。
【専門的な作業】身体介護、ベビーシッター、分解洗浄、運転代行、など。

京都府のお客様の口コミLOBBY（ロビー）のここが好き！

性別：
女性
年代：
40代
家族構成：
夫婦＋子ども1人

傍で見ていても安心感があり、参考になります。

私は掃除などの家事が大の苦手。特に2つ以上の作業を同時進行したり、たくさんの作業を行うような家事がうまくできないんです。だから、部屋の掃除と洗濯、料理の準備などを一緒に行うのも苦手で、どうしても時間がかかって疲れてしまい…
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スケジュール サービス内容
週2回 / 2時間 掃除・片付け・洗濯
対応エリア：
下京区
属性：
共働きの方へ
主なサービス内容：
掃除・片付けサービス

性別：
女性
年代：
30代
家族構成：
夫婦＋子ども2人

最適なプランを考えてくださり、とても心強かったです。

2人目の子供を妊娠中、つわりで家事がほとんどできなくなったとき、家事代行サービスを頼むようになりました。私の両親も夫の両親も遠方に住んでいるため、周囲に頼れる人が誰もいなかったんです。私はつわりがとてもひどくて、ほとんど…
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スケジュール サービス内容
週3回 / 3時間 買い物・料理・キッズシッター
対応エリア：
伏見区
属性：
ファミリーの方へ
主なサービス内容：
洗濯サービス

性別：
女性
年代：
50代
家族構成：
夫婦

両親だけではなく、離れて暮らしている私も助かっています。

高齢になってきた両親宅へ週3回サービスに入ってもらっています。両親は元気で普段の生活に問題は無かったのですが、たまに行くと室内が雑然とした感じがあり、自分が頻繁に手伝えないだけに心配になってきたため、LOBBY（ロビー）…
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スケジュール サービス内容
週3回 / 4時間 掃除・片付け・洗濯・料理
対応エリア：
東山区
属性：
高齢者の方へ
主なサービス内容：
買い物・料理代行サービス

性別：
男性
年代：
40代
家族構成：
夫婦＋子ども1人

物損時の対応に満足しています。

LOBBY（ロビー）さんに掃除の家事サービスお願いしてから、2年程経ちましたが、先日、浴室の塗装が剥がれるという物損事故が起こりました。初めて起こった事故でしたが、物損時に素早く報告をして下さり、修理の対応も安心してお任…
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スケジュール サービス内容
週1回 / 3時間 掃除・片付け
対応エリア：
右京区
属性：
ファミリーの方へ
主なサービス内容：
掃除・片付けサービス

性別：
女性
年代：
50代
家族構成：
夫婦＋子ども2人

毎回同じスタッフさんが来てくれるのが安心です。

家事代行サービスを使う事により、自分の時間を有効活用して、生活にゆとりを持つ事ができる便利さや快適さが心地良く、数年前から利用しています。 数社とお付き合いをさせて頂きましたが、LOBBY（ロビー）さんを一番長く利用させ…
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スケジュール サービス内容
週2回 / 3時間 掃除・片付け・洗濯
対応エリア：
左京区
属性：
ファミリーの方へ
主なサービス内容：
掃除・片付けサービス
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LOBBY（ロビー）の料金システムは1時間4,200円
（税込 4,620円）の定額制です。

最も大切なのはお客様にとってわかりやすいこと。
LOBBY（ロビー）ではお客様の「満足」以外からの対価はいただいておりません。

※法人契約も可能です。お気軽にご相談ください。

1回分料金

  • ご利用料金(1時間)

    4,200円(税込 4,620円)

  • ご利用時間

    1回2時間〜

  • 交通費(1回)

    1,200円(税込 1,320円)

回数

  • ご利用回数

    週1回〜

月額料金

※ご利用の時間帯や内容による追加料金や別途費用は一切ございません。

ご利用時間 1回分料金（交通費込） 月4回（週1回） 月8回（週2回） 月12回（週3回）
2時間9,600円(税込 10,560円)38,400円(税込 42,240円)76,800円(税込 84,480円)115,200円(税込 126,720円)
3時間13,800円(税込 15,180円)55,200円(税込 60,720円)110,400円(税込 121,440円)165,600円(税込 182,160円)
4時間18,000円(税込 19,800円)72,000円(税込 79,200円)144,000円(税込 158,400円)216,000円(税込 237,600円)
業界初！

変更・キャンセル無料

午前中のサービスであれば前日18時まで、午後のサービスであればサービス開始時刻の3時間前までにご連絡いただければ無料で変更・キャンセルを承ります。

他の家事代行会社との違い

主要な観点でLOBBYとAサービス／Bサービスを比較しています。

比較項目
LOBBY
A社
B社
1回あたりの最低料金
4600円〜
△ 5000円
× 10750円
利用時間の柔軟性
○ 1〜4時間
× 3~4時間
△ 2~4時間

※ 1時間コースは週1回以上の定期契約でのみご利用可です

家事代行サービスご利用の流れ

STEP1

会員登録

  • お客様情報の入力
  • 本人確認書類の提出
  • 安心・安全な情報管理システム
STEP2

依頼

  • 24時間365日スマホ・PCから依頼可能
  • 事前訪問や電話確認は不要
  • お見積り金額が即時確認可能
STEP3

スタッフ確定（予約）

  • 担当スタッフと自動マッチング
  • メールで予約確定をご連絡
  • 専用チャットで事前打ち合わせ
STEP4

サービス実施

  • 研修済み・本人確認済みのスタッフが訪問
  • 初回は開始/終了時にご在宅をお願い
  • サービス中の外出も可能です

よくある質問

家事サービス（家事代行・家政婦）ではどんなことをお願いできますか？
弊社の家事サービス（家事代行・家政婦）では、一般的な家事の範囲内であれば、掃除や洗濯、買い物や料理、ペットのお世話など幅広く対応させていただきます。
作業方法についてはどの程度こちらの要望を聞いてもらえますか？
弊社では「お客様の指示が常に正解である」という考えを徹底しています。細かいリクエスト等がございましたら、お風呂掃除の方法から洗濯物のたたみ方までお客様のご指示やご要望に沿って家事サービス（家事代行・家政婦）を提供させていただきます。
当日のサービス時間の延長はできますか？
もちろん可能です。お気軽に担当サービススタッフにご相談ください。（※担当する他のお客様のスケジュールによっては必ずしもご希望に沿えない場合もございます。予めご了承ください。）
ハウスクリーニングと家事サービス（家事代行・家政婦）の違いは？

ハウスクリーニングとは、「キッチン、浴室、エアコンなど通常の掃除ではなかなか手の行き届かない箇所ごとに、2～3人のスタッフで専門的な機材を用いて集中的に掃除する」サービスです。

「エアコンの匂いが気になるので内部を洗浄して欲しい」、「キッチンの換気扇を分解洗浄してほしい」、「浴室のカビをきれいに取り除いて欲しい」など、専門的な技術を必要とするサービスを特定の箇所に対して必要とされている方に向いています。また、上記のような性質から継続的なサービスというより、大掃除や引越し時などの特定のタイミングでのご利用に向いているサービスであるといえます。

一方デメリットは、申し込み時に決められた作業箇所についてのみ作業を行うため、「今日はゴミ出しも頼みたい」、「今日はキッチンではなく部屋の掃除をお願いしたい」といった柔軟な対応はできません。また、作業箇所ごとに料金が決められているため、あれもこれもと頼んだ場合には高額な料金が発生してしまいます。

LOBBY（ロビー）のお客様の中には、「日常の掃除はLOBBY（ロビー）の家事サービス（家事代行・家政婦）に、年に○回の大掃除はハウスクリーニング業者に」といった形で目的に応じて使い分けながらご利用されている方もいらっしゃいます。

入ってほしくない部屋や触られたくないものがあるのですが。

家事サービス（家事代行・家政婦）の提供に際しては、引き出し、クローゼット、冷蔵庫などはお客様の指示がない限り開けないこととし、お客様から入室の許可のあった部屋の扉以外は開けないことを基本ルールとしています。その他触れてはいけない物品等のご指示がある場合にはお客様のご指示を遵守し、特に指示がない場合にもお客様の指示なく勝手に物品を移動したり廃棄したりしません。その他特別なご指示などございましたら、予め担当コーディネーターにお伝えください。

食材以外の買い物もお願いできますか？

はい。食材のほか、日用品や洗剤、トイレットペーパーといった消耗品などの買い物も承っています。お気軽にご相談ください。

サービススタッフは毎回同じ人が来てくれるのですか？

弊社の家事サービス（家事代行・家政婦）では毎回同じ専任のサービススタッフがお伺いします。万が一サービススタッフとの相性が合わないなどの理由で交代をご希望される場合には弊社までご連絡ください。別のサービススタッフに担当を変更すべく迅速に対応させていただきます。

入ってほしくない部屋や触られたくないものがあるのですが。

家事サービス（家事代行・家政婦）の提供に際しては、引き出し、クローゼット、冷蔵庫などはお客様の指示がない限り開けないこととし、お客様から入室の許可のあった部屋の扉以外は開けないことを基本ルールとしています。その他触れてはいけない物品等のご指示がある場合にはお客様のご指示を遵守し、特に指示がない場合にもお客様の指示なく勝手に物品を移動したり廃棄したりしません。その他特別なご指示などございましたら、予め担当コーディネーターにお伝えください。

かなり汚れているんですが大丈夫ですか？

はい、まったく問題ございません。どうぞ安心してお任せください。
毎日お忙しいと、どうしてもお掃除の時間が取れずに汚れがたまってしまうことはございます。私どもは清掃のプロフェッショナルですので、どのような状態でもお客様に代わって丁寧にお掃除いたします。
汚れ具合を気にされてご依頼をためらわれるお客様もいらっしゃいますが、お客様が快適な空間で気持ちよく過ごせるようお手伝いすることが私たちのサービスです。専門の知識と道具で、効率よくお部屋をきれいにいたしますので、ご遠慮なくご相談ください。

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京都府で働く家事代行スタッフの声

  • 家庭の味を再現できる幸せ

    Kさん(40代就業歴15年)

    正直自分が作る料理には自信がありませんでした。入社3年目に勇気を出してお料理を担当した時「優しい味付けで心が温まります」と言っていただけた時はとても嬉しかったです。

  • 積み重ねが信頼に変わる

    Sさん(40代就業歴8年)

    ロビーは専任制なので同じお客様を長く担当できることが魅力だと思います。定期的に伺うことで少しずつ家全体が整い、「今日はここを綺麗にしよう」と考えることが毎日楽しいです。

  • 毎日違う発見がある

    Nさん(60代就業歴11年)

    契約社員として働いています。いくつか担当を持っていますが訪問先ごとに部屋のつくりや作業内容も違うのでお客様のご要望にあわせて考えることが楽しいです。時々「今日はここもやってほしい」と頼まれる時は「よし、頑張ろう」とモチベーションになります。

  • 感謝される仕事って幸せ

    Mさん(50代就業歴8年)

    自宅では家事が当たり前すぎて家族に感謝されることもありませんが、家事経験を活かして「ありがとう」をこんなに言ってもらえる仕事は他にないと思います。

  • 暮らしを支える誇り

    Yさん(50代就業歴7年)

    コツコツやることが好きで、今の自分の年齢からでも働ける仕事を探している時に家事代行を知りました。毎回綺麗になるお部屋をみてスッキリした気持ちになります。日常の家事を通じてお客様の生活を支えられることが、この仕事の大きなやりがいですね。

京都府のお客様のご利用状況

  • 年代別

    年代別では30代～50代が中心で、全体の60％以上を占めています。

  • 職業別

    • 経営者・役員

      53％

    • 会社員

      9％

    • 医師

      13％

    • 専業主婦

      7％

    • 弁護士・会計士など

      2％

    • フリーランス

      1％

    • その他

      15％

    職業別では「経営者・役員」のお客様が最も多く、全体の半数以上を占めています。

  • 家族構成

    家族構成では子どものいるファミリー層が中心です。続いて「夫婦のみ」の世帯が続きます。

  • 利用動機

    利用動機としては「忙しい」というものがトップです。続いて「他社に不満」という声が多くなっています。

京都府の家事代行・家政婦の利用状況

　京都府におけるLOBBY（ロビー）のサービス対象エリアは京都市域に限らせていただいております。というのも、府庁所在地である京都市への人口集中率が約56%と一極集中型になっていることが理由の一つとして挙げられます。また京都府は日本の本州の中央付近、近畿地方に位置し、北西から南東方向に長さ約140kmの細長い形状をしています。福井県、滋賀県、三重県、奈良県、兵庫県、大阪府の各府県と隣接し、北部は日本海に面する非常に広い範囲に及ぶため、全域をカバーするのがなかなか困難で、現時点では、サービス対象エリアを京都市域に限らせていただいているという状況です。

京都府の家事代行・家政婦の利用実績

　2021年12月時点で、LOBBY（ロビー）に最も多くご依頼いただいているのは、京都市北区のお客様です。続いて京都市左京区、京都市下京区という構成になっています。年代・属性としては、30代～50代のファミリー層が中心となっています。