- 性別:
- 男性
- 年代:
- 40代
- 家族構成:
- 夫婦
スケジュール | サービス内容 |
---|---|
週2回 / 2時間 | 掃除・片付け・洗濯 |
LOBBY(ロビー)からのコメント
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。「真摯に対応していただけたので、とても満足しています」とのお言葉をいただき、感謝申し上げます。より一層ご満足いただけますよう、サービスに努めてまいります。引き続きよろしくお願い申し上げます。
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コーディネーターとサービススタッフの連携がしっかり取れています。
LOBBY(ロビー)さんには2種類のスタッフさんがいます。実際にサービスをしてくれるサービススタッフさんと、営業担当のコーディネーターの方です。利用を始める時には、コーディネーターの方がこちらの要望を細かく聞いてくださり、利用の時間や回数などの提案をしてくれます。そして要望に合ったサービススタッフさんを選出してくださいます。そして、当日、コーディネーターさんとサービススタッフさんのお二人で具体的にカウンセリングしていただき、サービススタッフさんは指示通りに一通りの家事をしてくる、というような流れです。私が素晴らしいと思うのは、このコーディネーターさんとサービススタッフさんの連携がしっかりと取れているということです。 基本的にサービススタッフさんの仕事ぶりには満足をしているのですが、先日細かいところですが気になることがありました。それでコーディネーターさんに相談をしたところ、次に来ていただいた時には、しっかりと改善がされていました。気まずいと思うようなことも、コーディネーターさんからサービススタッフさんに伝えていただけるので安心です。真摯に対応していただけたので、とても満足しています。LOBBY(ロビー)さんのことはとても信頼しているので、引き続きお願いをしたいと思っています。