お知らせ

新型コロナウイルス感染拡大防止のためのお願い

2020年5月1日(金)

新型コロナウイルス感染拡大防止のためのお願い

当社では、新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、皆さまに安心してご利用いただけるよう以下のような対応をお願いしております。ご利用に際しましては、より安心・安全な環境作りのため、ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

 

1.ご利用に際してのお願い

ご利用に際しましては、お客様のご自宅ではありますが、できる限りのマスク着用及び咳エチケットへのご協力をお願いいたします。合わせまして、ご自身や同居の方の体調が優れないお客様、発熱や強いだるさ(倦怠感)、息苦しさ(呼吸困難)等の症状があるお客様、海外渡航や濃厚接触による自宅待機期間中のお客様はご利用をお控えいただきますようお願いいたします。

 

2.ソーシャルディスタンスの確保について

サービススタッフとお客様とのソーシャルディスタンス(社会的距離)確保のため、ご利用時にサービススタッフがお客様との距離を通常よりも広く取らせていただく場合がございます。合わせまして、必要に応じて3つの密(密閉、密集、密接)を避けるべく、窓開けや換気を行いながらサービスさせていただきます。あらかじめご了承ください。

 

3.サービススタッフのお休みについて

このような状況ですので、発熱や咳などの体調不良の症状のあるサービススタッフにつきましては、お客様の安全を第一に考えてサービスをお休みさせていただきます。状況によりましては急なご連絡となってしまい、お客様にご迷惑をお掛けする場合があるかもしれませんが、何卒ご理解ご協力をお願いします。

 

4.担当コーディネーターについて

政府による「緊急事態宣言」を受け、当社では交代勤務などの出勤縮小による感染拡大防止を行っております。このため、お客様からのご連絡に対して、担当コーディネーターが不在のためお電話がつながらない場合や、代わりに他の者が対応させていただく場合、また各種お手続きにお時間をいただく場合がございます。こちらにつきましてもご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

 

お客様にはご不便をおかけいたしますが、安心、安全にご利用いただくためお客様のご理解ご協力を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。