◆ LOBBY（ロビー）で働くということは、 「社会に新たな幸せを生み出す」こと

私たちLOBBY（ロビー）は、家政婦・家事代行サービスを提供するベンチャー企業です。しかし、私たちは単に「お客様に代わって家事をする」という行為を行っているのではありません。例えば、お客様の目の届かないところまでそっときれいに掃除しておくような、お客様との電話の最後にちょっとした気配りのことばがさりげなく添えられるような、そんな人と人との心が通うサービス。それがLOBBY（ロビー）の目指す「サービス」です。

「お客様のために真摯にサービスに取り組み、お客様からの感謝をいただく。感謝されることで次もまたお客様により一層満足していただけるよう頑張る。」そんないい循環を作れればと考えています。私たちが大切にするのは「人と人の輪（＝和）」です。

LOBBY（ロビー）で働くということは、「社会に新しいライフスタイルを提案し、これまでにない新たな『幸せ』を創造する」ということだと思っています。お客様にはこれまで家事に費やしていた時間に代わる「自分のための時間という幸せ」を、サービススタッフには誰かの役に立っているという「やりがいを感じられる場所という幸せ」を、私たちは提供しているのです。

◆「失敗してもいい、そこで気づいて学べば次に活かせる」

社員の成長を願う私の信念に基づく言葉です。「人は誰でも失敗することがあるし、失敗を恐れて小さくまとまっていたら成長はない。実際にトライしてみて失敗したなら、そこから学んで次に活かせばいいだけのこと。」大切なのは、失敗したことを素直に認め、失敗からきちんと学び、同じ失敗を2度繰り返さないことだと思っています。

そのような考えから、 LOBBY（ロビー）では積極的な取り組みによって生じた1度目の失敗を責められることはありません。必要なことは、「自分で考えて行動し、実際に失敗して学ぶこと」であり、そのプロセスこそが「成長」なのです。LOBBY（ロビー）では積極的に学ぼうという意欲のある人には、たくさんの「成長」の機会が与えられています。

◆「楽しんで仕事をする環境」がすべての原点

「仕事がつらい」などというマイナスな環境の中では何も生まれません。「私たちが楽しんで仕事をするということが、お客様へのより良いサービスにつながり、それがさらなる会社の成長につながる」と考えています。その結果お客様に喜んでいただけたとしたら、これ以上のことはありません。

LOBBY（ロビー）にはそのような考えに基づき、「楽しんで仕事をする環境」があります。率直に意見を言い合えるオープンな雰囲気、個人よりもチームワークを優先する姿勢、とても気さくで互いを想い合える仲間たち。「常に自分の仕事に誇りとやりがいを持ち、楽しんで仕事をしてほしい。」これが私の願いであり、私たちのサービスの原点です。

◆求められるのは「積極的に学ぶ姿勢」と「仕事に対する責任感」

私たちの仕事は、人と人とをつなぐ心の通ったサービスを提供することです。そこで行われる業務は単なる『営業』や『事務』とは異なり、自分の仕事の先には必ず誰かがいることを常に念頭において、日々仕事に取り組まなければなりません。

また、LOBBY（ロビー）では、自ら積極的に動き、学び、成長しようという姿勢がとても重要です。まだまだ発展途上のベンチャー企業だからこそ、ひとりひとりの仕事の役割が大きく、1つのことに留まらず幅広い仕事のしたい方、やる気のある方にはどんどん仕事を任せます。そのような中で自分の成長が会社の成長につながっていることを実感できるはずです。

社風は比較的自由かもしれません。それは各人の自主的な判断や考えを尊重するためですが、一方で自由には責任が伴います。LOBBY（ロビー）では、自分の仕事に責任を持って取り組むプロフェッショナルとしての姿勢や、LOBBY（ロビー）の一員としての意識が常に求められます。